WeProperties Investor Agreement

Last Updated: April, 2025

(PLEASE SCROLL TO THE BOTTOM TO READ ALL)

This Investor Agreement (the Agreement ) sets out the terms and conditions on which we, WeProperties Technologies Limited ("WeProperties", "we", "us" or "our"), offer investment in properties via our real estate crowdfunding platform and the contractual relationship between you and WeProperties.

WeProperties is a company with registration number 80280 based at Unit GV-00-04-01-OF-06-8, Level 1, Gate Village Building 04, Dubai International Financial Centre, Dubai, UAE.

WeProperties is authorised and regulated by the Dubai Financial Services Authority (DFSA) to Operate a Crowdfunding Platform under DFSA registration number F008289. The DFSA has not imposed any restrictions on the way WeProperties can provide its services. WeProperties is also registered with the DIFC Commissioner of Data Protection.

By using the Platform, you agree to be bound by the terms and conditions contained in this Agreement and the:

  1. WeProperties Cookie Policy available here: (Cookie Policy)
  2. WeProperties Privacy Policy available here: (Privacy Policy)

In addition, you acknowledge and agree that you have read and understood the Risk Acknowledgement Form and disclosures detailed in the disclosures page on the Platform each time before you make an Investment using the Platform.

We do not endorse or recognise any unlicensed third party real estate agents or brokers using the Platform and such users shall be prevented from using the Platform and all Investments shall be made only through WeProperties.

Please read the terms and conditions contained in this Agreement carefully before using the Platform and/or making an Investment. If you do not agree with our terms and conditions, please discontinue using the Platform.

1. DEFINITIONS

Administration Agreement :- means the administration agreement pursuant to which WeProperties will administer and manage an SPV for you;

AML Laws :- means the DFSA Anti-Money Laundering, Counter-Terrorist Financing and Sanctions Rulebook Module (AML) and Federal Law No. (20) of 2018 on Anti-Money Laundering and Countering the Financing of Terrorism as amended from time to time and any other applicable AML legislations, regulations, and circulars,

AML/CTF :- means anti-money laundering and counter-terrorist financing;

Articles :- means the SPV Articles of Association;

BCP :- means the WeProperties business continuity plan;

CDD :- means the customer due diligence process required under the AML Laws;

Client Money :- means the funds that Investors provide to WeProperties to make an Investment via the Platform;

Client Money Account :- means the WeProperties bank account held by FAB in which Client Money is held separate from money belonging to WeProperties;

Cooling Off Period :- means the 48 hour period from starting the time you committed to make an Investment on the Platform;

CP :- means the WeProperties cessation plan;

DEWA :- means the Dubai Electricity and Water Authority;

DFSA Client Money Provisions :- means provisions set out in Appendix 5 of the DFSA Conduct of Business Rulebook Module (COB);

DFSA Rules :- means the laws and regulations implemented by the DFSA;

DIFC :- means the Dubai International Financial Centre;

DIFC Data Protection Law :- means the Data Protection Law DIFC Law No. (5) of 2020 and the Data Protection Regulations;

Dividend :- means the periodic income generated by an Investment;

DLD :- means the Dubai Land Department;

FAB :- means First Abu Dhabi Bank PJSC;

Fees :- means the total fees and charges payable by Investors as set out on the Platform prior to agreeing to make an Investment and set out in Clause 7;

Investment :- means an investment of funds made by you to purchase, or commit to purchase, the Shares of an SPV whereby such funds shall be used by the SPV to acquire the Property and hold legal title to it for the Investment Term;

Investment Amount :- means the total value of your Investment;

Investment Round :- means the set time period in which fundraising activities are carried out on the Platform to achieve the Total Funding Target;

Investment Term :- means the period of time for the Investment;

Investors :- means the WeProperties clients that subscribe to the Shares;

Material Change :- means a change or new matter that may significantly affect the value of the Property, the ability to rent the Property or the return on the Property;

Platform :- means the WeProperties real estate crowdfunding platform, consisting of the website www.we.properties ;

Property :- means an apartment, house or building with a single discrete title deed that is used for residential purposes that is acquired by the SPV for the Investment;

Property Management Agreement :- means the terms on which the SPV will appoint a Property Manager to manage the Property;

Property Manager :- means the property manager appointed by WeProperties to manage the Property;

Share Transfer dashboard :- means a secondary transfer facility on the Platform that enables Investors to buy and/or sell Shares to each other;

Seller :- means the person or entity that is selling the Property to an SPV;

Shares :- means the shares of an SPV subscribed to by Investors pursuant to an Investment;

SPV :- means the Intermediate Special Purpose Vehicle entity incorporated and administered by WeProperties on your behalf (pursuant to the Administration Agreement) in the DIFC to acquire the Property;

Total Funding Target :- means a pre-agreed minimum amount that is required to be raised to fund the acquisition of the Property;

Wallet :- means the value of Investor funds represented in the WeProperties Account that are available to the Investor as cash;

WeProperties Account :- means a user account created on the Platform showing the Wallet and other personalised features used by Investors to make and manage their Investments;

2. WEPROPERTIES ACCOUNT

  1. You can apply to create a WeProperties Account by completing an application on our Platform. The application may include a user verification process where additional information and documents may be requested.

  1. Once we have received your application, we will undertake various checks to ensure you are eligible to use our Platform and to comply with our legal obligations. We may have to ask you for additional information or documents.

  1. You must provide us with true, complete and accurate information. You must also update us with any changes to such information promptly.
  1. We will let you know once we have accepted your application and opened your WeProperties Account for you. We may refuse to accept your application without giving you any explanation.
  1. Your WeProperties Account will be accessible via the Platform and will present you with a personalised dashboard that includes your Wallet and other information about the Investments you make on the Platform.
  1. You must only operate your WeProperties Account in your own name and not on behalf of any other person that you have not disclosed to us.
  1. You must keep your WeProperties Account secure as we will act on instructions we reasonably believe to be from you. You must use up-to-date anti-virus software and ensure that any information you send to us is free from viruses. You must not introduce viruses to our Platform or other systems.

3. INVESTMENT ROUND

  1. WeProperties will open Investment Rounds through the Platform to secure the Total Funding Target by pooling Investments from potential Investors. In exchange for the Investment, the Investors will be issued a number of Shares in the relevant SPV established to hold the Property for that Investment calculated in accordance with each Investor’s Investment.

  1. By committing to make an Investment in an Investment Round, you confirm that you understand and agree to the Fees (further information on the Fees is set out in Clause 7 below).

  1. If the Total Funding Target is achieved and the Investment Round completes you will be sent a share certificate representing your Share allocation in the relevant SPV established to hold the Property for that Investment. If the Total Funding Target is not achieved within the Investment Round, all committed funds will be returned, without deduction of any Fees, to your WeProperties Account. You can then choose to use the returned funds to make an Investment in another Property or withdraw the funds from your WeProperties Account entirely (subject to Clause 4.7).

4. DEPOSIT AND WITHDRAWAL

  1. In order to commit to making an Investment, you will first have to fund your Wallet with an amount at least equal to the Investment Amount and the associated Fees, as set out in Clause 7. You will be free to fund your Wallet by transferring funds to us by bank transfer or by using debit card. Funding your Wallet shall be done using the Platform. You cannot make cash deposits . We require you to use an account held with a UAE or international bank and which is maintained in your sole name or jointly with another person, or in the name of the business or organisation you represent, with an IBAN number or foreign equivalent.

  1. We reserve the right to reject any funds you send to us if we are not satisfied with your compliance with our AML/CTF requirements or if you have failed to provide the right reference number at the time of transfer.

  1. Once you have indicated, via the Platform, that you wish to proceed with the Investment you will not be entitled to withdraw your Investment Amount unless you have validly exercised the withdrawal rights set out in Clause 6, or the Total Funding Target is not achieved and the Investment Round is discontinued. In these scenarios, the Investment Amount will become available to you in your Wallet, and you could either withdraw these funds (subject to Clause 4.7) or make an Investment in another Property.

  1. We note that all WeProperties transactions are in AED. However, you may be able to make payments to us in AED, USD or another currency. Where you choose to send us funds that are not in AED, the funds will need to be exchanged to AED and the exchange rate and any exchange and transfer fees charged by your bank, FAB or a correspondent bank are solely your responsibility. The net amount received by us will be reflected in your Wallet balance in the Platform.

  1. We accept no responsibility for any foreign exchange losses and advise you to seek external advice before making any foreign currency transactions.

  1. We note that the Platform may include an option to view the value of your Investment and/or Wallet balance in USD. However, this figure is indicative only to correspond to the underlying AED value of the Investment and/or funds you hold in your WeProperties Account.

  1. In accordance with the DFSA’s requirements, to refund your Client Money, WeProperties will contact you to verify your refund request and complete any required AML/CTF checks before refunding the requested amounts. Such refunds will only be transferred to the original source of payment of these funds. The funds cannot be refunded to another account or card. You acknowledge that refunds will be sent to you in AED and WeProperties will bear no responsibility for any foreign exchange losses or any fees charged by your bank, FAB or any correspondent bank.

5. INVESTMENT TERMS

  1. You agree that each time you make an Investment using the Platform the terms and conditions set out in this Agreement will apply to such an Investment.

  1. Each Investment Round will include the Investment Term that is a period of time that you will agree to commit to prior to making an Investment. Prior to the end of the Investment Term, we will undertake a valuation of the Property and you and your co-Investors will be asked to vote on whether you want the SPV to sell the Property or extend the Investment Term. Please refer to Clause 15 for further details on the voting process.

  1. Where the Property Manager believes it to be necessary, owing to market conditions, to amend the Investment Term, we will advise you accordingly and provide you and your co-Investors an opportunity to vote to amend the Investment Term. An amendment to an Investment Term may result in the sale of a Property earlier or later than previously agreed.

  1. The minimum Investment Amount in some cases is AED 500, although we reserve the right to increase this amount for a range of reasons, including, for example, in the case of a higher Total Funding Target.

  1. In making an Investment you agree that you have done so at your discretion based solely on information contained on the Platform, together with any independent knowledge that you may have and professional advice that you may have received. Nothing we have done, nor anything that is on the Platform, is to be construed as advice or a recommendation by us in relation to an Investment. You agree that you have complete control and discretion as to whether or not you make an Investment and you further agree that you have all the information that you deem necessary to make that decision.

  1. You agree that in making an Investment through the Platform, you agree to invest in such Property through purchasing Shares in the relevant SPV. We will combine your Investment to purchase Shares with other Investors that have also made an Investment in the relevant SPV.

  1. You acknowledge that investing in real estate is speculative. The market value of a Property can fall and rental income is not guaranteed. When you make an Investment, you acknowledge that you are investing for the Investment Term. You also acknowledge that it may be difficult to sell the Property at the end of the Investment Term owing to a lack of market interest or other factors.

  1. Your percentage of Shares will be calculated in relation to the value of the Property, less all other relevant Fees which will arise in the acquisition of the Property. For example, if the Total Funding Target is AED500,000 and you have invested AED5,000, excluding Fees related to completing the purchase of the Property, you will acquire 1% of the Shares in the relevant SPV.

  1. WeProperties has the discretion to reduce the Total Funding Target for a Property at any time if it reasonably considers this is in the interest of Investors (for example, in the event that a reduced sale price is negotiated with the Seller). WeProperties reserves the right not to list a Property for sale, to decline Investments and/or bid requests via its Platform at its sole discretion.

  1. Completion of an Investment Round will be conditional on the following:
    • the Total Funding Target being raised during the Investment Round;
    • you having agreed to purchase the Shares;
    • the Seller completing the sale of their Property to the SPV; and
    • WeProperties not having exercised its discretion to terminate any Property acquisition process.
  1. No single Investor will be entitled to secure more than 49% of the Shares of an SPV.

  1. We accept no responsibility and disclaim all liability for any information about a Property made available to you through the Platform, except to the extent set out in this Agreement.

6. COOLING OFF PERIOD

  1. You may exercise your right to withdraw from an Investment during the Cooling Off Period which will result in your Investment Amount being made available to you in your Wallet. You will be entitled to request a refund of these funds subject to Clause 4.7.

  1. If you exercise your right to withdraw from an Investment during the Cooling Off Period, you will not be entitled to any Dividend distributions, interest or other benefit and you shall only be entitled to the return of your Investment Amount.

  1. The Cooling Off Period does not apply in circumstances where you have purchased Shares via our Share Transfer dashboard because you will be doing so from another Investor who has offered their Shares for sale on our Share Transfer dashboard. Consequently, the price will depend on fluctuations in our Share Transfer dashboard for example, supply and demand factors that are outside our control. All details regarding the Share Transfer dashboard will be disclosed on the Platform.

7. FEES PAYABLE BY INVESTORS

  1. One-Time Transaction Fees: Investors shall be charged the following one-time fees:
    1.1 Acquisition Fee A fee equal to 1.5% of the Funding Target shall be charged upon acquisition of the respective Property (the "Acquisition Fee").
    1.2 Upfront KYC & AML Fee A flat fee shall be applied at the time of acquisition for Know Your Customer (KYC) and Anti-Money Laundering (AML) compliance purposes (the "Upfront KYC & AML Fee").
    1.3 Exit Fee An Exit Fee of 2.5% will be charged on the higher of: a) the Funding Target, or b) the Sale Value of the Property at the end of the Investment Term. The minimum Exit Fee (based on point a) is considered payable from the outset and is not contingent upon the Company's performance.
    Acquisition Fee and Exit Fee are combined together as Platform Fee.
  1. Annual Fees: Annual charges shall be deducted pro-rata from any dividends or distribution proceeds payable to Investors, as follows:
    2.1 Annual Administrative Fee An annual fee of 0.5% of the Funding Target for administrative services (the "Annual Administrative Fee").
    2.2 Annual KYC & AML Fee Starting from the second year after the Property acquisition, an annual fee of 0.1% of the Funding Target for continued KYC and AML compliance (the "Annual KYC & AML Fee").
  1. Share Transfer Fee A Share Transfer Fee of 2.5% shall be payable by the selling party upon transfer of any Shares. No transfer of Investor Shares will be recorded in the Shareholder Register until the Transfer Fee has been paid in full.

  1. Performance Fees: When exiting a property, WeProperties shall be entitled to a performance-based fee of 7% of the excess return above either:
    • the Total Investment (net of all transaction costs) at the time of property sale, or
    • the original share purchase price, as applicable (the "Performance Fee").
  1. Seller Fees: WeProperties may separately charge Sellers additional fees for selling their Property through the Platform. The fees charged to a Seller will vary depending on the details of Property including the negotiated purchase price and other factors applicable to WeProperties at the time of the Investment Round. The fees charged to Sellers may range from 0% to 10% of the purchase price. WeProperties will set off any amounts owed by the Seller against payments due. WeProperties will remit the payment net of the Seller Fees.

  1. Rounding: Where applicable, all fees due to WeProperties will be rounded up to the nearest whole number.

  1. Fee Modifications: Subject to DFSA rules on fair treatment of customers, WeProperties may, at its discretion, amend, reduce, waive, or rebate any of the above fees.

  1. Notice of Fee Changes: WeProperties may revise its fee structure by providing Investors with at least 14 business days ' prior written notice via email.

8. RETURN ON YOUR INVESTMENT

  1. Any Dividend distributions you receive will be paid to your Wallet in AED.

  1. You acknowledge that the value and timing of Dividend distributions will depend on many factors (including, but not limited to, whether there is a tenant paying rent for the Property). You also acknowledge that the value of Shares may go down as well as up and the past performance of any investment is not an indicator of future performance nor is a forecast a reliable indicator of future performance.

  1. There will be a time lag of one to three months between the receipt of rent and Dividend payouts to Investors to ensure there is liquidity available to pay for any maintenance or service charges to avoid WeProperties having to request that Investors to inject further capital.

  1. In certain situations, WeProperties will bear initial costs of the maintenance and other expenses that will be incurred for a Property and/or the relevant SPV. Where this occurs, you will be entitled to receive a Dividend distribution less the amalgamated expenses and other costs that had been borne by WeProperties at the time the next rental income from the tenant is received.

  1. If a rental payment by a tenant is overdue the Property Manager will endeavour to recover the outstanding amounts. If after one month a tenant is still in default of the rental payment the Property Manager will advise you and your co-Investors of their recommended course of action on the Platform and by email. Courses of action may include legal proceedings against the tenant in accordance with local laws. You will vote on the next course of action and where fees to recover the amounts are to be incurred, you and your co-Investors will bear the cost. An attempt to reclaim all legal fees from the tenant will be made with a view to repaying you and your co-Investors.

  1. You may have to pay other taxes or costs, which are not imposed by us. You should seek your own independent financial and / or tax advice, where necessary.

9. MATERIAL CHANGE

  1. If a Material Change occurs during the Investment Round for a Property you have agreed to make an Investment in via the Platform, WeProperties will disclose prominently on the Platform details of the Material Change, notify you of the Material Change and require you to reconfirm your commitment within 5 business days. If reconfirmation is not provided by you to us within 5 business days, WeProperties will cancel your commitment for the relevant Property and return the funds you have committed to your WeProperties Account.

  1. If a Material Change occurs after the Investment Round, WeProperties will disclose prominently on its Platform details of the Material Change, any change in your rights arising from the Material Change and what steps, if any, WeProperties is proposing to take as a result.

10. SPV

  1. WeProperties will incorporate an SPV for the purposes of holding legal title to an individual Property.

  1. By entering into this Agreement, you confirm the relevant SPV will be managed by WeProperties under the Administration Agreement, subject to the Articles for the SPV. By agreeing to the terms of this Agreement you are hereby agreeing to the terms of the Administration Agreement in relation to any Investment that you make.

  1. Pursuant to this Agreement you authorise WeProperties and its Directors to sign any documents for the SPV including but not limited to the Articles, relationship declaration, transfer of shares, ordinary shareholder resolution, divestment of investments and appointment of authorised signatories on your behalf.

    WeProperties will manage the SPV's business, including property purchases, rents and sales for shareholders, as long as they comply with the law and these Articles. Any future changes to the Articles won't affect decisions already made by the Directors.

  1. You acknowledge and agree that you shall not be entitled to direct the management of the SPV as a result of your Investment including in respect of any direction to transfer or otherwise dispose of the Shares, other than as is set out in this Agreement, the Articles and the Administration Agreement.

  1. Investor Voting Rights: All investors holding shares in the Special Purpose Vehicle (SPV) are entitled to vote on any material changes to the investment. This includes, but is not limited to, proposals regarding the final sale of the property, amendments to the investment term (e.g., an early or delayed sale), changes in investment strategy, or significant alterations to the SPV's structure.

    Administrator's Execution Role: Following an investor vote, Weproperties as the appointed administrator and director of the SPV, is legally mandated to execute all necessary documents and implement the decision approved by the shareholders.

  1. If an expired passport is submitted during the setup or renewal of an SPV with the DIFC, the passport holder will face penalties. Additionally, if a copy of the renewed passport is not provided to WeProperties within 15 days of the passport"s expiry date, the passport holder may lose their ownership shares in the SPV.

11. PERIODIC STATEMENTS AND VALUATIONS

  1. You will be provided with information on your Shares, including an estimated valuation of your Shares (which will consist of the latest valuation of the Property less deferred tax and any other liabilities in the SPV (on a per Share basis)) and periodic statements. However, we provide no warranty or assurances as to the accuracy of this information other than required under the DFSA Rules.

  1. The basis for the latest valuation of the Property is based on readily available market data and recent transaction details available in the market. The estimated valuation will be updated once a year

12. AML/CTF

  1. Money laundering is the process of disguising illegally obtained money so that the funds appear to come from legitimate sources or activities. Money laundering occurs in connection with a wide variety of crimes, including illegal arms sales, drug trafficking, robbery, fraud, racketeering, securities fraud and terrorism. Terrorism financing is the provision of funds or providing financial support to individual terrorists or non-state actors.

  1. As per the DFSA AML Rules and in accordance with UAE Federal AML Laws, WeProperties has implemented a robust AML/CTF framework to ensure that WeProperties mitigates the risk of money laundering or terrorist financing activity through the Platform. WeProperties's AML/CTF framework includes, but is not limited to, the designation of a Money Laundering Reporting Officer, employee AML training and the implementation of a CDD process. As part of our CDD process, you will be asked to provide information and supporting documentation in order for WeProperties to verify your identity and your sources of wealth and income. Until you provide the information or documents and your identity has been verified, you may not be able to open an account or effect any transactions through the Platform.

  1. In the case where a passport submitted for KYC verification is nearing its expiration, the customer will be notified and requested to provide a renewed passport within 30 days. Until the updated document is received and successfully verified, the account will remain unverified, and the customer will be restricted from making any new investments on the platform. This measure is implemented in line with regulatory compliance requirements and the platform's due diligence obligations.

  1. WeProperties conducts periodic reviews of customer profiles in accordance with their assigned risk level. These reviews may include re-verification of identity documents and reassessment of account activity to ensure continued compliance with applicable regulatory standards and the platform's internal risk management policies.

  1. The platform verifies the seller's identity, confirms property ownership, and ensures that the property is free of any encumbrances that prevents the successful sale and the transfer of the property. Sellers are required to provide accurate declarations regarding any sanctions or financial crime risks and must notify the platform of any material changes. Where applicable, additional checks may be conducted. The outcomes of these verifications, as well as any limitations, will be made available to investors.

13. CLIENT MONEY

  1. In accordance with the DFSA Rules, we are required to ensure that Client Money received by us will be held by us in accordance with the DFSA Client Money Provisions and the provisions of this Agreement. There are different ways in which this can be achieved. Currently we use a segregation method which means that all Client Money received by us that corresponds to us providing the Platform by you and other Investors are separated from our own funds and are deposited into accounts known as safeguarding accounts at authorised credit institutions or banks.

  1. We shall exercise due skill, care and diligence in the selection, appointment and periodic review of any credit institution or bank (other than a central bank) where Client Money is deposited and for the arrangements for holding Client Money, but we shall not be responsible for any acts, omissions or default of any such credit institution or bank.

  1. In the event of our insolvency, winding up or other Distribution Event (as defined by the DFSA Rules), Client Money will be subject to the DFSA's Client Money Distribution Rules (as defined by the DFSA Rules).

  1. You acknowledge and understand that Client Money may be held in a jurisdiction outside the DIFC, and in such instances, the market practices, insolvency and legal regime may differ from the regime applicable in the DIFC. As at the date of this Agreement, we confirm that Client Money is held by WeProperties in a segregated bank account with FAB. Whilst FAB is accountable to WeProperties for the safekeeping of its Client Money, FAB does not have a relationship with you directly. Therefore, WeProperties is wholly accountable for your Client Money. WeProperties has undertaken due diligence of FAB's custodial systems and controls and deemed them fit and proper to hold Client Money on WeProperties's behalf.

  1. We may suspend or place limitations on your WeProperties Account and/or Wallet at any time if we believe it is appropriate in order to comply with our legal or regulatory obligations or the terms of this Agreement. This may include periods where we need to obtain additional identification documents, and / or your country of residence changes to a jurisdiction outside of which WeProperties does business. For more details about how we use your information, please refer to our Privacy Policy.

  1. You are not entitled to receive interest on the funds held in your Wallet.

  1. You acknowledge and accept that your Client Money may be pooled with money belonging to other WeProperties clients, which means that you will not have a claim against a specific sum in a specific account, but against the Client Money pool in general.

  1. You will be able to review your Client Money balance via the Wallet in your personalised dashboard on the Platform.

14. PROPERTY LISTING

  1. WeProperties will arrange for the completion of a survey and valuation undertaken by an independent chartered surveyor that will be considered when determining the purchase price of the Property from the Seller. You acknowledge that the proposed purchase price may vary from the independent chartered surveyor's report within a 10% range based on the negotiations with the Seller.

  1. The independent chartered surveyor will prepare a detailed report pertaining to the Property before a corresponding Investment Round for such Property can be started.

  1. WeProperties will be involved in the pre-sale negotiation and listing of the Property on the Platform.

15. PROPERTY MANAGEMENT, VOTING AND MAINTENANCE

  1. WeProperties will appoint a Property Manager for each Property in substantially the form of the Property Management Agreement. The details of the Property Manager will be provided to you via the Platform.

  1. The Property Manager will exercise day-to-day control of property management decisions but you and your co-Investors shall be requested to vote via the Platform on the following decisions relating to the Property in accordance with this Agreement and the Articles:
    • the approval of any costs of work to the Property with a value greater than 10% of the Property's annual rental value, which are not a result of an emergency situation or otherwise critical to the liability of the Property;
    • the appointment and removal of the Property Manager;
    • the sale of a Property and relevant terms (including price and the buyer);
    • changing the Investment Term; and
    • the approval of any works to the Property that are expected to take longer than one month to complete during which no rent shall be received by the SPV.
  1. You will be contacted via Platform and the email address you provide to us and will be invited to vote on these decisions within a specified time period. The voting process will be online and WeProperties will send the notifications via email detailing the voting information.

  1. If we do not receive any response from you within the specified time period for voting, you will be deemed to have abstained from the relevant vote. We will send reminders at appropriate intervals. Votes will be passed by Investors holding a 75% majority of the Shares including in respect of a sale of the Property. Matters relating to voting by Investors in respect of a Property are set out in detail in the Articles.

  1. You acknowledge and agree that:
    • The Property Manager shall be appointed as the first manager of the Property.
    • Where relevant, any existing tenant within the Property will remain after acquisition until they serve notice to vacate the Property.
    • The Property Manager has discretion to approve all Property maintenance expenses that are under 10% of the Property's annual rental value, or any maintenance expense deemed an emergency by a maintenance company or the Property Manager.

16. TRANSFER PROVISIONS

You will only be entitled to transfer your Shares in the following ways:

  1. in accordance with a majority vote of you and your co-Investors to sell the Property to a third party;

  1. to a nominated person, in the event of your serious illness or incapacity. Please note you are solely responsible for making appropriate succession planning arrangements and ensuring that appropriate arrangements are in place for your nominated beneficiaries to access your account and assets in the event of your death or incapacity. We recommend you take legal advice on this point at the time of making your Investment;

  1. at our sole discretion to your spouse or other family member in line with such requirements as we may require from time to time which may include, but are not limited to, your spouse or other family member opening a WeProperties Account and satisfying any AML/CTF requirements;

  1. By sale on the Share Transfer dashboard following its launch, which will initially be available only for Dubai properties. Details of the Share Transfer dashboard can be found on the Platform;

  1. where you are investing on behalf of a corporate that becomes insolvent, whereupon we have the discretion to exercise a buy back of the insolvent company's Shares if we so wish.

17. YOUR REPRESENTATIONS AND WARRANTIES

  1. In consideration of our accepting your application to open a WeProperties Account, you represent and warrant to us (and acknowledge that we rely on these representations) as follows:

    1. you are legally entitled to make the Investment;

    1. if you are a natural person, you are at least 21 years old of sound mind and capable of taking responsibility for your own actions such that you can enter into a legally binding agreement with us;

    1. if you are investing on behalf of a corporate entity, that you are authorised to enter into a legally binding agreement with us on behalf of the corporate entity;

    1. you agree to provide accurate registration information, including without limitation your correct date of birth and your country of residence. You agree to inform us of any changes in such details;

    1. you are the person whose details are provided in connection with your registration or, in the case of legal entities, you are a duly authorised representative of the relevant legal entity;

    1. you are acting as a principal and not as an agent on behalf of a third party;

    1. you agree that you must read and sign a Key Risk Acknowledgement Form each time you make an Investment using the Platform;

    1. you will not deposit funds with us that are the proceeds of crime or attempt to launder money via the Platform. To assist us in complying with our AML/CTF regulatory obligations, you agree to provide us with such information as we may request to verify your identity, address and source of funds. You understand that, until completion of CDD and AML/CTF processes, you will not be able to deposit or withdraw funds from your Wallet;

    1. you are not an undischarged bankrupt, in a voluntary arrangement with your creditors nor subject to other legally imposed circumstances that limit your ability to invest on the Platform;

    1. you are not located in a jurisdiction in which it is illegal for you to make use of the Platform;

    1. you are not subject to any economic sanctions that would prohibit us from accepting your Investment;

    1. it is your responsibility to keep your contact details up-to-date. Failure to do so may result in you failing to receive important account related notifications and information from us, including changes we make to this Agreement;

    1. you are solely responsible for the security and confidentiality of your WeProperties Account. In particular, you agree to keep your username and password strictly confidential and you are responsible for any misuse of your password. Provided that we have been correctly supplied with the account information requested, we are entitled to assume that activity on your account is your activity. You should change your password on a regular basis and never disclose it to any third party. You undertake to protect your username and password in the same way that you would in respect of your bankcards and any failure to do so shall be at your sole risk and expense. If another person accesses your WeProperties Account other than as a result of our gross negligence, you are solely responsible for all their actions whether or not their access was authorised by you and you hereby indemnify us and hold us harmless against all costs, claims, expenses and damages howsoever arising in connection with the use of or access to your account by any third party;

    1. you will not attempt to sell or otherwise transfer your WeProperties Account to any third party and nor will you acquire or attempt to acquire a WeProperties Account which has been opened in the name of a third party;

    1. you will not engage in behaviours that place unnecessary strain on our Platform (such as for example by high frequency trading) nor seek to unfairly influence trading activity in a manner that, in our sole discretion, is detrimental to us or other Investors. We reserve the right to IP block, throttle data requests and/or suspend user accounts that breach this clause;

    1. you will use and regularly update security software so as to better guard against hacking, viruses and computer misuse;

    1. you confirm that all information provided to us, including in the course of the registration process will be complete, true and accurate in all respects and not misleading in any way. You acknowledge that fraud and fraudulent misrepresentation are crimes under UAE Federal Law No 3 of 1987 and may be punishable by a fine and / or a custodial sentence; and

    1. by making an Investment through the Platform, you further agree that your Investment will be legally held by the SPV and that you will take all actions that may be required to ensure that all rules and regulations attached to your Shares are observed.

  1. We may terminate this Agreement, close your WeProperties Account and (subject to completion of AML/CTF processes) return any funds you have deposited in your Wallet (subject to any applicable Fees) to you if we learn that any representations you make to us are false or misleading.

18. TERMINATION AND VARIATION

  1. There is no minimum duration of this Agreement and termination of this Agreement will only occur:

    1. in the event that WeProperties becomes insolvent;

    1. at such other time as we decide, by giving you thirty (30) calendar days prior written notice or due to a material breach by you of any provisions of this Agreement that is not capable of remedy or not remedied within fourteen (14) calendar days of receipt of the notice of default;

    1. in accordance with Clause 17.2; or

    1. if you withdraw your money from your WeProperties Account and close your account with us in which case we reserve the right to retain certain data to comply with our regulatory obligations. To close your account, you need to send an email to customercare@we.propertiesrequesting the closure of your WeProperties Account and allow thirty (30) to process your request.

  1. We may update this Agreement from time to time to reflect any changes in law or for any other reason we deem necessary. If we update this Agreement, we will inform you as soon as practical whether by email or an alternative method such as uploading the updated Agreement to the Platform. You will still be bound by the previous Agreement that you have, or deemed to have, agreed to. If there is a conflict between any versions of the Agreements to which you have agreed, or deemed to have agreed to, the most recent version shall take precedence unless it is expressly stated otherwise.

19. BUSINESS CONTINUITY PLANNING

  1. In the unlikely circumstance where a Platform failure occurs, for example in the case of a natural disaster in close proximity to WeProperties’s place of operation, our BCP will be initiated.

  1. Our BCP is designed to facilitate effective communication during any disaster; and to expedite the recovery of WeProperties business critical functions and data so that it can resume “business as usual” as soon as possible.

  1. In the event that the BCP is implemented, you will be kept up to date of any active Investments or transactions via telephone and email.

20. CESSATION PLANNING

  1. In the unlikely circumstance that WeProperties were to cease business operations, our CP will be initiated. The CP sets out contingency arrangements, including measures that have been put in place, to ensure the orderly administration of your Investments in the event that WeProperties ceases to carry on its business.

  1. If, at the time that the CP is initiated, and the majority decision of you and your co-Investors is to liquidate the Investment, WeProperties personnel will manage and oversee the sale of the Property and the return of funds to you and your co-Investors proportionately. Where the Investment returns a gain, the administration and liquidation costs will be borne by the return on Investment (as would be the case in the case of a liquidation by way of normal business). If the liquidation of the Property results in a loss, WeProperties will bear the administrative and liquidation costs. WeProperties will not be responsible for any capital losses on the Investment in the event that Property values decrease.

21. LIMITATION OF LIABILITY

  1. You acknowledge and accept that the Platform operates to facilitate Investments and it does not issue any advice or make any recommendations to you. We therefore make no warranties nor assume any liability in respect of the performance of any of the investments available through the Platform.

  1. You acknowledge that we will not be liable to you for any loss, financial or otherwise, that you suffer as a result of using the Platform, except as expressly set out in this Agreement or in accordance with DIFC laws.

  1. Any calculations or projections we provide on the Platform relating to the likely rate of return on investments are for guidance purposes only and should in no way be considered a guarantee of the return which may be realised.

  1. Our total liability to you in connection with these Terms, and any other terms you may subscribe to in connection with your use of the Website, shall not exceed AED 10,000

22. REGULATORY PROVISIONS

  1. WeProperties has categorised you as a retail client on the basis that you do not meet the criteria for classification as a professional client per Chapter 2 of the DFSA’s Conduct of Business Module of the DFSA Rules. You may request re-categorisation as a professional client under the DFSA Rules, but any such re-categorisation will be conditional upon you meeting various tests required by the DFSA. If you are re-categorised as a professional client, it would also mean that there would be more limitations to the level of client protections with which you would be provided than if you remained as a retail client. We will provide you with more information relating to being re-categorised as a professional client upon request.

  1. In accordance with the DFSA Rules, retail clients are limited to making certain investment amounts on the Platform. The current limits for retail clients set by the DFSA are (1) USD $50,000 for an individual Property; and (2) USD 100,000 in any calendar year. You will be notified if the annual limit is changed by the DFSA. The Platform monitors this limit and will notify you when the limit is reached. You will find your cumulative investment value in a given calendar year on your WeProperties Account.

  1. We are required to have arrangements in place to manage conflicts of interest between our clients and us and between our different clients. We have put in place a Conflicts of Interest Policy which identifies those situations giving rise to actual or potential conflicts of interest and which provides details of how such conflicts are managed. Where the arrangements under our Conflicts of Interest Policy are not sufficient to ensure, with reasonable confidence, that risks of damage to the interests of the client will be prevented, we will disclose sufficient details of the actual or potential conflict to you in order to enable you to take an informed decision as to whether to continue to deal with us notwithstanding the existence of such conflict. We will provide you with a summary of our Conflicts of Interest Policy upon request.

  1. Some of the conflicts of interest might arise from the following situations (without limitation): (1) WeProperties might use third parties such as brokers, affiliates and distribution channels to market and promote the Platform for which they would pay commission or share revenue for onboarding Investors; and (2) WeProperties in some cases will earn a fee from Sellers including developers/brokers for using the Platform to sell properties.

23. COMPLAINTS

  1. If you are in any way dissatisfied with WeProperties products or services you may file a complaint with us. We will make sure your complaint is handled fairly, consistently and promptly.

  1. Immediately upon receipt of your complaint the senior management will be informed of the complaint. Within ten (10) business days of receipt of the complaint our customer service team will send you a letter acknowledging receipt. WeProperties will try to resolve/redress your complaint within a maximum of forty (40) business days. During the complaints process we will update you regularly and at least twenty (20) business days from the date of receipt of your complaint on the progress of the complaints handling. You will be given the contact details for the individual handling the complaint.

  1. WeProperties will investigate the factual and legal circumstances of your complaint and based on these investigations decide on the position to be taken by WeProperties. Once the investigation of the complaint has been concluded you will promptly be informed in writing of the result of the complaint.

  1. To make a complaint, please send your complaint in writing to customercare@we.properties, where the header in the email should be “Complaint”.

  1. Should you be dissatisfied with the resolution of a complaint, you may file an external complaint with the DFSA.

  1. Any referral to external parties, including the DFSA, may involve transferring and disclosing of personal data, as defined under the DIFC Data Protection Law. You have the right to object at any time on reasonable grounds relating to your particular situation to the processing of your personal data.

24. DATA PROTECTION

  1. WeProperties will collect, store and process your personal data, as defined under the DIFC Data Protection Law, in accordance with our Privacy Policy and the DIFC Data Protection Law.

  1. You acknowledge and consent to WeProperties transferring and disclosing your personal data as permitted under the DIFC Data Protection Law.

  1. You give your express consent for WeProperties to disclose your personal data to FAB Bank in order to provide the services set out in this Agreement.

  1. Should you have any questions about how your personal data is treated by WeProperties, please refer to our Privacy Policy or contact us at customercare@we.properties.

25. TRANSACTIONS

  1. The displayed fees and currency at the investment confirmation page, will be the same fees and currency printed on the Transaction Receipt and the amount charged to the card will be shown in your card currency.

  1. WeProperties will not provide any services to OFAC and sanctioned countries.

  1. Cardholder must retain a copy of transaction records and WeProperties policies and rules.

  1. Once the a transaction is made, a confirmation notice will be sent to the client via email within 24 hours of receipt.

26. GENERAL TERMS

  1. If we fail to insist on your strict performance of this Agreement or if we fail to exercise any of our rights or remedies to which we are entitled under this Agreement, or any other document referred to herein, this will not amount to a waiver of such rights or remedies, nor will it relieve you of your obligations under this Agreement.

  1. No full or partial waiver of any such right or remedy shall restrict us from exercising that right or remedy, or any other right or remedy, in the future.

  1. If any of the terms contained in this Agreement or any provisions of any other document featured as part of your relationship with us are determined by a competent authority to be invalid, unlawful or unenforceable, to any extent, then such term or condition will be severed from the remaining terms and conditions which will continue to be valid, as far as permitted by DIFC law.

  1. Nothing in this Agreement is intended to or will be used to establish any partnership or joint venture between the parties, nor authorise any party to make any commitments for or on behalf of any other party.

  1. You should take your own tax advice. No warranty or representation is made by WeProperties in relation to the effect an Investment may have on your tax position.

  1. Any notice or other communication given to either party in connection with this Agreement shall be in writing and delivered by hand or sent by pre-paid first-class post (or an equivalent next day delivery service) at its registered address (if a company) or its principal place of business or residential address (if an individual), or sent by e-mail to the e-mail address notified to the other party in accordance with this Agreement.

  1. Our e-mail address for the service of notices isagreements@we.properties. Any notice or other communication will be deemed to have been received if delivered by hand, on signature of delivery receipt or at the time the notice is left at our registered address, or if sent by e- mail, at 9.00 am on the next working day after it is sent or if sent by post (or other delivery service) on the second working day after posting.

  1. All correspondence and communication between you and us will be in the English language.

  1. Any dispute or claim arising out of or in connection with the Platform and this Agreement, its subject matter or formation will be governed by DIFC law, and such disputes or claims will be subject to the non-exclusive jurisdiction of the DIFC Courts.

  1. This Agreement and any document expressly referred to in it constitutes the whole agreement between us and supersedes all previous discussions, correspondence, negotiations or agreement relating to this subject matter.

27. EQUAL TREATMENT OF INVESTORS

  1. WeProperties is a Company regulated by the Dubai Financial Services Authority (DFSA) and thus is bound by all regulatory requirements. The firm utilizes its resources to provide all verified users with the same level of information about every single property for the investors to make an informed decision. The firm does not favour one client over another.

CONTACTING US

  1. Should you have any questions about this Agreement, or wish to contact us for any reason whatsoever, please contact us on customercare@we.properties.

يرجى العلم أن الترجمة العربية أدناه عبارة عن ترجمة فقط لتوضيح معاني الاتفاقية الأصلية أعاله. يجب العلم أن هذه الترجمة لا تعتمد من الناحية القانونية حيث أن النسخة الأصلية والمعتمدة والمصدقة رسمياً من سلطة دبي للخدمات المالية هي النسخة الانجليزية أعاله فقط.

اتفاقية مستثمر شركة ويبروبيرتيز (الشروط والأحكام)

آخر تحديث: أبريل 2025

(يُرجى التمرير إلى الأسفل لقراءة جميع الأحكام)

تحدد اتفاقية المستثمر هذه ("الاتفاقية") الشروط والأحكام التي نقدم بموجبها نحن، شركة ويبروبيرتيز تكنولوجيز المحدودة ("شركة ويبروبيرتيز" أو "نحن" أو "الشركة")، الاستثمار في العقارات عبر منصة التمويل الجماعي العقاري الخاصة بنا والعلاقة التعاقدية بينك وبين شركة ويبروبيرتيز.

شركة ويبروبيرتيز هي شركة مسجلة برقم ٨٠٢٨٠ ويقع مقرها في الوحدة GV-٠٠-٠٤-٠١-OF-٠٦-٨، المستوى الأول، مبنى قرية البوابة ٠٤، مركز دبي المالي العالمي، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

شركة ويبروبيرتيز مرخصة ومُنظمة من قِبل سلطة دبي للخدمات المالية ("سلطة دبي للخدمات المالية") لتشغيل منصة التمويل الجماعي تحت رقم التسجيل F٠٠٨٢٨٩ لدى سلطة دبي للخدمات المالية. لم تفرض سلطة دبي للخدمات المالية أي قيود على الطريقة التي يمكن لشركة ويبروبيرتيز أن تقدم بها خدماتها. كما أن شركة ويبروبيرتيز مسجلة لدى مفوض حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي.

من خلال استخدام المنصة، توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية و:

  1. سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركة ويبروبيرتيز المتاحة هنا: (سياسة ملفات تعريف الارتباط)
  2. سياسة الخصوصية الخاصة بشركة ويبروبيرتيز المتاحة هنا: (سياسة الخصوصية)

بالإضافة إلى ذلك، تُقر وتوافق على أنك قد قرأت وفهمت نموذج إقرار المخاطر والإفصاحات المفصلة في صفحة الإفصاحات على المنصة في كل مرة قبل أن تقوم بالاستثمار باستخدام المنصة.

نحن لا نؤيد أو نعترف بأي وكلاء عقاريين أو وسطاء من طرف ثالث غير مرخصين يستخدمون المنصة، وسيتم منع هؤلاء المستخدمين من استخدام المنصة وستتم جميع الاستثمارات فقط من خلال شركة ويبروبيرتيز.

يُرجى قراءة الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية بعناية قبل استخدام المنصة و/أو القيام بالاستثمار. إذا كنت لا توافق على شروطنا وأحكامنا، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

1. التعريفات

اتفاقية الإدارة: يُقصد بها ويُقصد بها اتفاقية الإدارة التي ستقوم شركة ويبروبيرتيز بموجبها بإدارة وتشغيل الشركة ذات الغرض الخاص نيابة عنك؛

قوانين مكافحة غسل الأموال: يُقصد بها كتاب قواعد مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب والعقوبات الخاص بسلطة دبي للخدمات المالية والقانون الاتحادي رقم (٢٠) لسنة ٢٠١٨ بشأن مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب كما يتم تعديله من وقت لآخر وأي تشريعات ولوائح وتعاميم أخرى معمول بها لمكافحة غسل الأموال؛

مكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب: يُقصد بها مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب؛

النظام الأساسي: يُقصد به النظام الأساسي للشركة ذات الغرض الخاص؛

خطة استمرارية الأعمال: يُقصد بها خطة استمرارية أعمال شركة ويبروبيرتيز؛

الاستقصاء اللازم للعميل: يُقصد بها عملية العناية الواجبة أو الفحص النافي للجهالة للعميل المطلوبة بموجب قوانين مكافحة غسل الأموال؛

أموال العملاء: يُقصد بها الأموال التي يقدمها المستثمرون إلى شركة ويبروبيرتيز للقيام بالاستثمار عبر المنصة؛

حساب أموال العملاء: يُقصد به الحساب المصرفي لشركة ويبروبيرتيز المحتفظ به لدى بنك أبوظبي الأول والذي تُحفظ فيه أموال العملاء منفصلة عن الأموال التي تخص شركة ويبروبيرتيز؛

فترة التراجع: يُقصد بها فترة 48 ساعة من بدء الوقت الذي التزمت فيه بالقيام بالاستثمار على المنصة؛

خطة التوقف: يُقصد بها خطة توقف شركة ويبروبيرتيز؛

هيئة كهرباء ومياه دبي: يُقصد بها هيئة كهرباء ومياه دبي؛

أحكام أموال العملاء لسلطة دبي للخدمات المالية: يُقصد بها الأحكام المنصوص عليها في الملحق 5 من كتاب قواعد سلوك الأعمال الخاص بسلطة دبي للخدمات المالية؛

قواعد سلطة دبي للخدمات المالية: يُقصد بها القوانين واللوائح المُنفذة من قِبل سلطة دبي للخدمات المالية؛

مركز دبي المالي العالمي: يُقصد به مركز دبي المالي العالمي؛

قانون حماية البيانات لمركز دبي المالي العالمي: يُقصد به قانون حماية البيانات لمركز دبي المالي العالمي رقم (5) لسنة 2020 ولوائح حماية البيانات؛

الأرباح الموزعة: يُقصد بها الدخل الدوري المتولد من الاستثمار؛

دائرة الأراضي والأملاك: يُقصد بها دائرة الأراضي والأملاك في دبي؛

بنك أبوظبي الأول: يُقصد به بنك أبوظبي الأول ش.م.ع.؛

الرسوم: يُقصد بها إجمالي الرسوم والأتعاب المستحقة الدفع من المستثمرين على النحو المحدد على المنصة قبل الموافقة على القيام بالاستثمار والمحددة في البند 7؛

الاستثمار: يُقصد به استثمار الأموال المقدم منك لشراء أو الالتزام بشراء أسهم الشركة ذات الغرض الخاص حيث ستُستخدم هذه الأموال من قِبل الشركة ذات الغرض الخاص لاقتناء العقار والاحتفاظ بسند الملكية القانوني له طوال مدة الاستثمار؛

مبلغ الاستثمار: يُقصد به القيمة الإجمالية لاستثمارك؛

جولة الاستثمار: يُقصد بها الفترة الزمنية المحددة التي تُنفذ فيها أنشطة جمع التمويل على المنصة لتحقيق الهدف التمويلي الإجمالي؛

مدة الاستثمار: يُقصد بها الفترة الزمنية للاستثمار؛

المستثمرون: يُقصد بها عملاء شركة ويبروبيرتيز الذين يكتتبون في الأسهم؛

التغيير الجوهري: يُقصد به تغيير أو أمر جديد قد يؤثر بشكل كبير على قيمة العقار أو القدرة على تأجير العقار أو العائد من العقار؛

المنصة: يُقصد بها منصة التمويل الجماعي العقاري الخاصة بشركة ويبروبيرتيز، والمتكونة من الموقع الإلكتروني www.we.properties؛

العقار: يُقصد به شقة أو منزل أو مبنى بسند ملكية منفصل واحد يُستخدم للأغراض السكنية والذي تستحوذ عليه الشركة ذات الغرض الخاص للاستثمار؛

اتفاقية إدارة العقار: يُقصد بها الشروط التي ستعين بموجبها الشركة ذات الغرض الخاص مدير عقار لإدارة العقار؛

مدير العقار: يُقصد به مدير العقار المُعين بقرار من شركة ويبروبيرتيز لإدارة العقار؛

لوحة نقل مل كية الأسهم: يُقصد بها تسهيلة نقل الملكية الثانوي على المنصة التي تُمكن المستثمرين من شراء و/أو بيع الأسهم لبعضهم البعض؛

البائع: يُقصد به الشخص أو الكيان الذي يبيع العقار إلى الشركة ذات الغرض الخاص؛

الأسهم: يُقصد بها أسهم الشركة ذات الغرض الخاص المكتتب فيها من قِبل المستثمرين وفقاً للاستثمار؛

الشركة ذات الغرض الخاص: يُقصد بها كيان الشركة الوسطية ذات الغرض الخاص المؤسسة والمُدارة من قِبل شركة ويبروبيرتيز نيابة عنك (وفقاً لاتفاقية الإدارة) في مركز دبي المالي العالمي للاستحواذ على العقار؛

الهدف التمويلي الإجمالي: يُقصد به المبلغ الأدنى المتفق عليه مسبقاً والمطلوب جمعه لتمويل اقتناء العقار؛

المحفظة: يُقصد بها قيمة أموال المستثمر الممثلة في حسابه على منصة شركة ويبروبيرتيز والمتاحة للمستثمر كأموال نقدية للاستثمار في المنصة؛

حساب شركة ويبروبيرتيز: يُقصد به حساب المستخدم المُنشأ على المنصة والذي يظهر المحفظة والميزات الشخصية الأخرى المستخدمة من قِبل المستثمرين للقيام بالاستثمارات وإدارتها؛

٢. حساب شركة ويبروبيرتيز

  1. يحق لك التقدم بطلب إنشاء حساب شركة ويبروبيرتيز من خلال استيفاء النموذج المخصص على منصتنا. قد يتضمن الطلب عملية التحقق من هوية المستخدم التي قد تستدعي تقديم معلومات ووثائق إضافية.
  2. فور تسلمنا لطلبك، سنقوم بإجراء التحققات اللازمة للتأكد من أهليتك لاستخدام منصتنا وضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية. يحق لنا طلب معلومات أو مستندات إضافية منك عند الضرورة.
  3. يتعين عليك تزويدنا بمعلومات صحيحة وكاملة ودقيقة. كما يتعين عليك إطلاعنا على أي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات دون تأخير.
  4. سنقوم بإخطارك فور قبول طلبك وفتح حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك. ونحتفظ بالحق في رفض طلبك دون إبداء الأسباب.
  5. سيكون حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك متاحاً عبر المنصة وسيعرض لوحة تحكم شخصية تتضمن محفظتك ومعلومات تفصيلية حول استثماراتك المنفذة على المنصة.
  6. يتعين عليك تشغيل حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك باسمك الشخصي حصرياً وليس نيابة عن أي شخص آخر لم تفصح لنا عن هويته مسبقاً.
  7. تتحمل مسؤولية الحفاظ على أمان حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك، حيث سنتصرف وفقاً للتعليمات التي نعتقد بشكل معقول أنها صادرة منك. يتعين عليك استخدام برمجيات مكافحة الفيروسات المحدثة وضمان خلو أي معلومات ترسلها إلينا من الفيروسات. يُحظر عليك إدخال فيروسات إلى منصتنا أو أنظمتنا الأخرى.

٣. جولة الاستثمار

  1. تطلق شركة ويبروبيرتيز جولات الاستثمار عبر المنصة بهدف تحقيق الهدف التمويلي الإجمالي من خلال تجميع الاستثمارات من المستثمرين المؤهلين. ومقابل الاستثمار، سيحصل المستثمرون على عدد محدد من الأسهم في الشركة ذات الغرض الخاص المؤسسة لحيازة العقار المعني، محسوبة وفقاً لنسبة مساهمة كل مستثمر.
  2. بالتزامك بالاستثمار في جولة استثمارية معينة، تؤكد فهمك وموافقتك على هيكل الرسوم المطبق (يُرجى مراجعة البند ٧ أدناه للاطلاع على تفاصيل الرسوم).
  3. عند تحقيق الهدف التمويلي الإجمالي وإتمام جولة الاستثمار بنجاح، ستتسلم شهادة أسهم تمثل حصتك في الشركة ذات الغرض الخاص المؤسسة لحيازة العقار المعني. وفي حال عدم تحقيق الهدف التمويلي الإجمالي خلال الإطار الزمني المحدد لجولة الاستثمار، ستُعاد كافة الأموال الملتزم بها إلى حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك دون أي خصومات أو رسوم. عندئذٍ يمكنك اختيار استخدام الأموال المُعادة للاستثمار في عقار آخر أو سحبها نهائياً من حسابك (وفقاً لأحكام البند ٤.٧).

٤. الإيداع والسحب

  1. تمهيداً للالتزام بأي استثمار، يتعين عليك أولاً تمويل محفظتك بمبلغ يساوي كحد أدنى قيمة الاستثمار المرغوب بالإضافة إلى الرسوم المترتبة، وفقاً لما هو مفصل في البند ٧. يحق لك تمويل محفظتك عبر التحويل المصرفي أو باستخدام بطاقة الخصم المباشر. ويُشترط تنفيذ عملية تمويل المحفظة عبر المنصة فقط. ولا نقبل الإيداعات النقدية. ونستوجب استخدام حساب مصرفي مفتوح لدى بنك إماراتي أو دولي معتمد، مسجل باسمك الشخصي أو بالاشتراك مع آخر، أو باسم الكيان التجاري أو المؤسسة التي تمثلها، مع توفر رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) أو ما يعادله دولياً.
  2. نحتفظ بالحق في رفض أي أموال ترسلها إلينا في حال عدم اقتناعنا باستيفائك لمتطلبات مكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب الخاصة بنا، أو عند إخفاقك في تقديم الرقم المرجعي الصحيح المطلوب وقت التحويل المصرفي.
  3. فور إشارتك عبر المنصة برغبتك في المضي قدماً في الاستثمار، يسقط حقك في سحب أو إلغاء مبلغ الاستثمار المخصص، إلا في الحالات التالية: ممارسة حقوق السحب المنصوص عليها في البند ٦ بالطريقة القانونية الصحيحة، أو عدم تحقيق الهدف التمويلي الإجمالي مما يؤدي إلى إيقاف جولة الاستثمار. وفي هذه الحالات، سيُعاد مبلغ الاستثمار إلى محفظتك، مما يتيح لك إما سحب هذه الأموال (وفقاً للبند ٤.٧) أو توجيهها للاستثمار في عقار آخر.
  4. نود التنويه أن جميع معاملات شركة ويبروبيرتيز تتم بالدرهم الإماراتي حصرياً. مع ذلك، قد نقبل مدفوعاتك بالدرهم الإماراتي أو الدولار الأمريكي أو عملات أخرى معتمدة. وعند اختيارك إرسال أموال بغير الدرهم الإماراتي، ستخضع هذه الأموال لتحويل إجباري للدرهم الإماراتي، ويقع عبء تحمل أسعار الصرف ورسوم التحويل المصرفي المفروضة من البنك الخاص بك أو بنك أبوظبي الأول أو البنوك المراسلة على عاتقك حصرياً. سينعكس المبلغ الصافي المستلم في رصيد محفظتك على المنصة.
  5. نحن غير مسؤولين عن أية خسائر بسبب أسعار الصرف الأجنبي ونحثك على طلب المشورة المتخصصة قبل تنفيذ أي معاملات بالعملات الأجنبية.
  6. نلفت انتباهك إلى أن المنصة قد تتضمن خاصية عرض قيمة استثمارك و/أو رصيد محفظتك بالدولار الأمريكي. إلا أن هذا الرقم استرشادي محض فقط ليعكس القيمة الأساسية بالدرهم الإماراتي للاستثمار و/أو الأموال المحتفظ بها في حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك.
  7. استيفاءً لمتطلبات سلطة دبي للخدمات المالية، تلتزم شركة ويبروبيرتيز بالتواصل معك للتحقق من طلب الاسترداد الأموال وإنجاز الفحوصات اللازمة لمكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب قبل تنفيذ عملية الاسترداد. وتقتصر عمليات الاسترداد على التحويل المصرفي إلى المصدر الأصلي للأموال حصرياً، ولا يُسمح بالاسترداد إلى حساب أو بطاقة مختلفة. تُقر بأن عمليات الاسترداد ستتم بالدرهم الإماراتي، وشركة ويبروبيرتيز غير مسؤولة اتجاه خسائر أسعار الصرف أو الرسوم المفروضة من البنك الذي تتعامل معه أو بنك أبوظبي الأول أو البنوك المراسلة.

٥. شروط الاستثمار

  1. توافق صراحة على أن الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية تسري على كل استثمار تنفذه عبر المنصة دون استثناء.
  2. تتضمن كل جولة استثمارية مدة استثمارية محددة تلتزم بالموافقة عليها قبل تنفيذ الاستثمار. قبيل انتهاء المدة الاستثمارية، سنجري تقييماً للعقار، وستُدعى أنت والمستثمرون الشركاء للتصويت على قرار بيع العقار أو تمديد المدة الاستثمارية. للاطلاع على التفاصيل الكاملة لآلية التصويت، يُرجى مراجعة البند ١٥.
  3. عندما يرى مدير العقار ضرورة تعديل المدة الاستثمارية نتيجة لظروف السوق، سنقوم بإخطارك وتوفير الفرصة لك وللمستثمرين الشركاء للتصويت على التعديل المقترح. وقد ينتج عن تعديل المدة الاستثمارية بيع العقار في توقيت أسبق أو أبطأ من المتفق عليه في الأصل.
  4. يُحدد الحد الأدنى لمبلغ الاستثمار بـ ٥٠٠ درهم إماراتي في بعض الحالات، مع احتفاظنا بالحق في رفع هذا الحد لأسباب مختلفة، بما في ذلك وجود أهداف تمويلية إجمالية أعلى.
  5. بتنفيذك للاستثمار، تؤكد أن قرارك اتُخذ بناءً على تقديرك الشخصي المحض واعتماداً حصرياً على المعلومات المتاحة على المنصة، مضافاً إليها أي معرفة مستقلة أو مشورة مهنية حصلت عليها. لا يُفسر أي إجراء قمنا به أو أي محتوى على المنصة كمشورة أو توصية استثمارية من جانبنا. تؤكد تمتعك بالسيطرة والتقدير المطلقين في قرار الاستثمار من عدمه، وتضمن حيازتك لجميع المعلومات اللازمة لاتخاذ هذا القرار.
  6. بالاستثمار عبر المنصة، توافق على الاستثمار في العقار المحدد عبر اقتناء أسهم في الشركة ذات الغرض الخاص المعنية. سندمج استثمارك مع استثمارات المستثمرين الآخرين في نفس الشركة ذات الغرض الخاص.
  7. تُقر بأن الاستثمار العقاري ذو طبيعة مضاربية وتخمينية بحتة. وقد تتراجع القيمة السوقية للعقار، والدخل الإيجاري غير مضمون. وبتنفيذ الاستثمار، تُقر بالتزامك للمدة الاستثمارية الكاملة. كما تُقر بصعوبة إمكانية بيع العقار عند انتهاء المدة الاستثمارية نتيجة لضعف الاهتمام السوقي أو عوامل أخرى.
  8. ستُحسب نسبة أسهمك بالنسبة إلى قيمة العقار الإجمالية، مطروحاً منها جميع الرسوم ذات الصلة المترتبة على اقتناء العقار. فمثلاً، إذا بلغ الهدف التمويلي الإجمالي ٥٠٠,٠٠٠ درهم إماراتي واستثمرت ٥,٠٠٠ درهم إماراتي (باستثناء رسوم إتمام شراء العقار)، ستحصل على ١% من أسهم الشركة ذات الغرض الخاص المعنية.
  9. تتمتع شركة ويبروبيرتيز بالسلطة التقديرية لتخفيض الهدف التمويلي الإجمالي لأي عقار متى رأت أن ذلك يخدم مصالح المستثمرين (كحالة التفاوض على سعر بيع مخفض مع البائع). كما تحتفظ شركة ويبروبيرتيز بحقها في عدم إدراج عقار للبيع أو رفض الاستثمارات و/أو طلبات المزايدة عبر منصتها وفقاً لتقديرها المطلق.
  10. يخضع إتمام جولة الاستثمار للشروط التالية:
    • تحقيق الهدف التمويلي الإجمالي خلال جولة الاستثمار؛
    • موافقتك على شراء الأسهم؛
    • إتمام البائع لبيع عقاره للشركة ذات الغرض الخاص؛ و
    • عدم ممارسة شركة ويبروبيرتيز لسلطتها التقديرية في إنهاء عملية الاستحواذ على العقار.
  11. لا يحق لأي مستثمر منفرد الحصول على أكثر من ٤٩% من أسهم أي شركة ذات غرض خاص.
  12. نحن غير مسؤولين ونرفض جميع الالتزامات تجاه أي معلومات عقارية متاحة لك عبر المنصة، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الاتفاقية.

٦. فترة التراجع

  1. يحق لك ممارسة حق الانسحاب من الاستثمار خلال فترة التراجع المحددة، مما يجعل مبلغ الاستثمار متاحاً في محفظتك. تستحق حينئذٍ وفقاً لأحكام البند 4.7 طلب استرداد هذه الأموال.
  2. عند ممارسة حق الانسحاب خلال فترة التراجع، تسقط أحقيتك في أي توزيعات أرباح أو فوائد أو منافع أخرى، ولا تستحق سوى استرداد مبلغ الاستثمار الأصلي.
  3. لا تسري فترة التراجع على عمليات شراء الأسهم عبر لوحة نقل ملكية الأسهم الخاصة بنا، نظراً لأن الشراء يتم من مستثمر آخر عرض أسهمه للبيع على اللوحة. وبالتالي، يخضع السعر لتقلبات العرض والطلب وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا. ستُفصح جميع تفاصيل لوحة نقل ملكية الأسهم على المنصة.

٧. الرسوم المستحقة الدفع من المستثمرين

  1. رسوم المعاملة لمرة واحدة: تُستحق على المستثمرين الرسوم التالية لمرة واحدة:
    ١.١ رسوم الاستحواذ: تُفرض رسوم تعادل ١.٥% من الهدف التمويلي عند الاستحواذ على العقار المعني ("رسوم الاستحواذ").
    ١.٢ رسوم خدمات مكافحة غسل الأموال المقدمة: تُطبق رسوم ثابتة عند الاستحواذ لأغراض الامتثال لمتطلبات فحص العميل ومكافحة غسل الأموال ("رسوم اعرف فحص العميل غسل الأموال المقدمة").
    ١.٣ رسوم التخارج: تُستحق رسوم التخارج بنسبة ٢.٥% على الأعلى من: أ) الهدف التمويلي، أو ب) القيمة البيعية للعقار عند انتهاء المدة الاستثمارية. يُعتبر الحد الأدنى لرسوم الخروج (وفقاً للنقطة أ) مستحقة الدفع عند البداية (بداية الاستثمار) وغير مرهون بأداء الشركة.
    تُدمج رسوم الاستحواذ ورسوم التخارج معاً تحت مسمى رسوم المنصة.
  2. الرسوم السنوية: تُخصم الرسوم السنوية تناسبياً من أي أرباح أو عوائد توزيع مستحقة للمستثمرين، وفقاً لما يلي:
    ٢.١ الرسوم الإدارية السنوية: رسوم سنوية بنسبة ٠.٥% من الهدف التمويلي مقابل الخدمات الإدارية ("الرسوم الإدارية السنوية").
    ٢.٢ رسوم خدمات مكافحة غسل الأموال السنوية: اعتباراً من السنة الثانية بعد اقتناء العقار، تُستحق رسوم سنوية بنسبة ٠.١% من الهدف التمويلي للامتثال المستمر لمتطلبات اعرف عميلك ومكافحة غسل الأموال ("رسوم اعرف عميلك ومكافحة غسل الأموال السنوية").
  3. رسوم نقل ملكية الأسهم (عند شراء الأسهم من مستثمر آخر على المنصة): تُستحق رسوم نقل ملكية الأسهم بنسبة ٢.٥% على الطرف البائع عند تحويل أي أسهم. لا يُسجل أي تحويل لأسهم المستثمر في سجل المساهمين إلا بعد السداد الكامل لرسوم نقل الملكية.
  4. رسوم الأداء الاستثماري: عند التخارج من العقار، تستحق شركة ويبروبيرتيز رسوم أداء الاستثماري بنسبة ٧% من العائد الفائض عن أحد الحالتين:
    • إجمالي الاستثمار (صافياً من جميع تكاليف المعاملات) وقت بيع العقار، أو
    • سعر شراء السهم الأصلي.
  5. رسوم البائع: يحق لشركة ويبروبيرتيز فرض رسوم إضافية على البائعين منفصلة عن الرسوم المذكورة أعلاه لقاء بيع عقاراتهم عبر المنصة. وتتفاوت الرسوم المفروضة على البائع تبعاً لخصائص العقار بما يشمل سعر الشراء المتفاوض عليه وعوامل أخرى سارية على شركة ويبروبيرتيز وقت جولة الاستثمار. وتتراوح رسوم البائعين بين ٠% و١٠% من سعر الشراء. تقوم شركة ويبروبيرتيز بمقاصة أي مبالغ مستحقة على البائع مقابل المدفوعات المستحقة له. تحول شركة ويبروبيرتيز المدفوعات صافية من رسوم البائع.
  6. التقريب: تُقرب جميع الرسوم المستحقة لشركة ويبروبيرتيز لأعلى رقم صحيح عند الاقتضاء.
  7. تعديل الرسوم: بما يتفق مع قواعد سلطة دبي للخدمات المالية الخاصة بالمعاملة العادلة للعملاء، تحتفظ شركة ويبروبيرتيز، وفقاً لتقديرها، بحق تعديل أي من الرسوم المحددة أعلاه أو تخفيضها أو الإعفاء منها أو خصمها.
  8. إخطار تعديل الرسوم: تلتزم شركة ويبروبيرتيز بإخطار المستثمرين خطياً قبل 14 يوم عمل كحد أدنى عبر البريد الإلكتروني عند مراجعة رسومها.

٨. العائد على استثمارك

  1. تُدفع جميع توزيعات الأرباح التي تستلمها إلى محفظتك بالدرهم الإماراتي.
  2. تُقر بأن قيمة وتوقيت توزيعات الأرباح يتوقفان على عوامل متعددة (تشمل، دون الحصر، وجود مستأجر يسدد إيجار العقار من عدمه). كما تُقر بأن قيمة الأسهم عرضة للانخفاض أو الارتفاع وأن الأداء السابق لأي استثمار لا يُشكل مؤشراً للأداء المستقبلي، كما أن التوقعات لا تُعد مؤشراً موثوقاً للأداء المستقبلي.
  3. تنشأ فترة زمنية تتراوح بين شهر إلى ثلاثة أشهر بين استلام الإيجار وتوزيع الأرباح على المستثمرين لضمان توفر السيولة اللازمة لتسديد أي رسوم صيانة أو خدمة، تجنباً لاضطرار شركة ويبروبيرتيز لطلب ضخ رأس مال إضافي من المستثمرين.
  4. في ظروف محددة، تتحمل شركة ويبروبيرتيز التكاليف الأولية للصيانة والمصروفات الأخرى المتكبدة للعقار و/أو الشركة ذات الغرض الخاص المعنية. وفي هذه الأحوال، يتم توزيع الأرباح مخصوماً منها المصروفات المدمجة والتكاليف الأخرى التي تحملتها شركة ويبروبيرتيز عند استلام الدخل الإيجاري التالي من المستأجر.
  5. عند تأخر المستأجر في سداد الإيجار، يسعى مدير العقار لاستيفاء المبالغ المتأخرة. وإذا استمر تخلف المستأجر عن السداد لمدة شهر كامل، يقوم مدير العقار بتبليغك أنت والمستثمرين الشركاء بمسار العمل الموصى به عبر المنصة والبريد الإلكتروني. قد تشمل مسارات العمل اتخاذ إجراءات قانونية ضد المستأجر وفقاً للقوانين السارية محلياً. تصوت على مسار العمل اللاحق، وحيثما تُتكبد رسوم لاستيفاء المبالغ، تتحمل أنت والمستثمرون الشركاء هذه التكاليف. تُبذل محاولة لاسترداد جميع الرسوم القانونية من المستأجر بهدف تعويضك أنت والمستثمرين الشركاء.
  6. قد تتحمل ضرائب أو تكاليف أخرى غير مفروضة من جانبنا. ينبغي عليك استشارة مستشارك المالي و/أو الضريبي المستقل عند الحاجة.

٩. التغيير الجوهري

  1. عند حدوث تغيير جوهري أثناء جولة الاستثمار لعقار التزمت بالاستثمار فيه عبر المنصة، تلتزم شركة ويبروبيرتيز بالإفصاح الواضح على المنصة عن تفاصيل التغيير الجوهري وإخطارك به ومطالبتك بإعادة تأكيد التزامك خلال مهلة 5 أيام عمل. وعند عدم تقديم إعادة التأكيد خلال المهلة المحددة، تلغي شركة ويبروبيرتيز التزامك للعقار المعني وتُعيد الأموال الملتزم بها إلى حسابك في المنصة.
  2. عند حدوث تغيير جوهري بعد انتهاء جولة الاستثمار، تلتزم شركة ويبروبيرتيز بالإفصاح الواضح على منصتها عن تفاصيل التغيير الجوهري وأي تأثير على حقوقك الناشئ عن هذا التغيير والخطوات المقترحة من شركة ويبروبيرتيز، إن وُجدت، كاستجابة لهذا التغيير.

١٠. الشركة ذات الغرض الخاص

  1. تلتزم شركة ويبروبيرتيز بتأسيس شركة ذات غرض خاص بهدف حيازة سند الملكية القانونية لكل عقار منفرد.
  2. بموجب إبرامك لهذه الاتفاقية، تؤكد أن الشركة ذات الغرض الخاص المعنية ستخضع لإدارة شركة ويبروبيرتيز بموجب اتفاقية الإدارة، وفقاً للنظام الأساسي للشركة ذات الغرض الخاص. بموافقتك على أحكام هذه الاتفاقية تُوافق بموجبها على أحكام اتفاقية الإدارة فيما يتصل بأي استثمار تنفذه.
  3. عملاً بهذه الاتفاقية تُفوض شركة ويبروبيرتيز وأعضاء مجلس إدارتها لتوقيع أي مستندات خاصة بالشركة ذات الغرض الخاص تشمل، دون الحصر، النظام الأساسي وإقرار العلاقة ونقل ملكية الأسهم وقرارات المساهمين العاديين وتصفية الاستثمارات وتعيين الموقعين المفوضين نيابة عنك. وتتولى شركة ويبروبيرتيز إدارة أعمال الشركة ذات الغرض الخاص، تشمل شراء العقارات، والإيجارات والمبيعات لصالح المساهمين، شريطة امتثالها للقانون وهذا النظام الأساسي. ولا تؤثر أي تعديلات مستقبلية على النظام الأساسي على القرارات التي سبق وأن اتخذها أعضاء مجلس الإدارة.
  4. تُقر وتوافق على عدم أحقيتك في توجيه أو طلب كيفية إدارة الشركة ذات الغرض الخاص نتيجة لاستثمارك، بما يشمل أي توجيه أو طلب لنقل ملكية الأسهم أو التصرف بها بطريقة أخرى، إلا بالقدر المنصوص عليه في هذه الاتفاقية والنظام الأساسي واتفاقية الإدارة.
  5. حقوق التصويت للمستثمرين: يتمتع جميع المستثمرين حاملي الأسهم في الشركة ذات الغرض الخاص بحق التصويت على أي تغييرات جوهرية في الاستثمار. ويشمل ذلك، دون الحصر، المقترحات المتعلقة بالبيع النهائي للعقار أو تعديل المدة الاستثمارية (كالبيع المبكر أو المؤجل) أو التغييرات في الاستراتيجية الاستثمارية أو التعديلات الكبيرة على هيكل الشركة ذات الغرض الخاص.

    دور المدير التنفيذي: عقب التصويت، تكون شركة ويبروبيرتيز، بصفتها المدير والمؤسس المعين للشركة ذات الغرض الخاص، ملزمة قانونياً بتنفيذ جميع المستندات اللازمة وتطبيق القرار المعتمد من المساهمين.
  6. عند تقديم جواز سفر من أي مستثمر منتهي الصلاحية خلال تأسيس أو تجديد الشركة ذات الغرض الخاص لدى مركز دبي المالي العالمي، يتعرض حامل الجواز لغرامات مالية. وعند عدم تقديم نسخة من الجواز المجدد إلى شركة ويبروبيرتيز خلال 15 يوماً من انتهاء صلاحية الجواز، قد يفقد حامل الجواز ملكية حصصه في الشركة ذات الغرض الخاص.

١١. البيانات الدورية والتقييمات

  1. سوف يتم تزويدك بمعلومات شاملة عن أسهمك، تتضمن تقييماً تقديرياً لأسهمك (يُحسب على أساس آخر تقييم للعقار مطروحاً منه الضرائب المؤجلة وأي التزامات أخرى على الشركة ذات الغرض الخاص مقسومة على عدد الأسهم) وبيانات دورية شاملة. مع ذلك، لا نقدم أي ضمانات أو تأكيدات بشأن دقة هذه المعلومات عدا المطلوب بموجب قواعد سلطة دبي للخدمات المالية.
  2. يستند أساس آخر تقييم للعقار إلى بيانات السوق المتاحة والمعاملات الحديثة في السوق ذي الصلة. يُحدث التقييم التقديري مرة واحدة سنوياً.

١٢. مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب

  1. يُعرَّف غسل الأموال بأنه عملية إخفاء مصدر الأموال المكتسبة بطرق غير مشروعة وإظهارها وكأنها مستمدة من مصادر أو أنشطة مشروعة. ويرتبط غسل الأموال بمجموعة واسعة من الجرائم تشمل الاتجار غير المشروع بالأسلحة والمخدرات والسرقة والاحتيال والابتزاز واحتيال الأوراق المالية والأعمال الإرهابية. أما تمويل الإرهاب يُقصد به توفير الأموال أو الدعم المالي للإرهابيين الأفراد أو الكيانات غير الحكومية.
  2. تطبيقاً لقواعد سلطة دبي للخدمات المالية الخاصة بمكافحة غسل الأموال وامتثالاً للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة في هذا الشأن، أسست شركة ويبروبيرتيز إطار عمل محكم لمكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب يهدف إلى تقليل مخاطر هذه الأنشطة عبر المنصة إلى أدنى حد ممكن. يتضمن هذا الإطار عدة عناصر أساسية منها تعيين مسؤول الإبلاغ عن عمليات غسل الأموال، وتدريب الموظفين على آليات المكافحة، وتطبيق إجراءات الاستقصاء اللازم تجاه العملاء. وفي إطار عملية الاستقصاء اللازم هذه، يتوجب عليك تقديم المعلومات والوثائق اللازمة لتمكين شركة ويبروبيرتيز من التحقق من هويتك ومصادر ثروتك ودخلك. وإلى حين استكمال تقديم هذه المعلومات والوثائق والتحقق من صحة هويتك، لن يكون بإمكانك فتح حساب أو تنفيذ أي معاملات عبر المنصة.
  3. في حالة اقتراب انتهاء صلاحية جواز السفر المقدم لأغراض التحقق من الهوية، سيتم إخطار العميل وطلب تقديم جواز سفر محدث خلال مهلة ثلاثين (30) يوماً. وفي حال عدم استلام الوثيقة المحدثة والتحقق من صحتها خلال هذه المهلة، سيبقى الحساب في حالة عدم تحقق، ويُحظر على العميل إجراء أي استثمارات جديدة على المنصة. يأتي تطبيق هذا الإجراء انسجاماً مع متطلبات الامتثال التنظيمي والتزامات الاستقصاء اللازم المفروضة على المنصة.
  4. تجري شركة ويبروبيرتيز مراجعات دورية شاملة لملفات تعريف العملاء وفقاً لتصنيف المخاطر المحدد لكل عميل. قد تتضمن هذه المراجعات إعادة التحقق من وثائق الهوية وإعادة تقييم أنشطة الحساب، وذلك لضمان الامتثال المستمر للمعايير التنظيمية السارية وسياسات إدارة المخاطر الداخلية للمنصة.
  5. تقوم المنصة بالتحقق من هوية البائع وتأكيد ملكيته القانونية للعقار والتأكد من خلو العقار من أي أعباء أو قيود قد تعيق إتمام عملية البيع ونقل الملكية بصورة سليمة. يُطلب من البائعين تقديم إقرارات دقيقة بشأن أي عقوبات أو مخاطر جرائم مالية قد تتعلق بهم، كما يجب عليهم إخطار المنصة فوراً بأي تغييرات جوهرية تطرأ على أوضاعهم. وعند الاقتضاء، قد تجري المنصة فحوصات إضافية. ستُتاح نتائج جميع عمليات التحقق هذه للمستثمرين مع بيان أي قيود أو محددات ذات صلة.

١٣. أموال العملاء

  1. تطبيقاً لقواعد سلطة دبي للخدمات المالية، نلتزم بحفظ أموال العملاء التي نتسلمها وفقاً لأحكام أموال العملاء الصادرة عن سلطة دبي للخدمات المالية وأحكام هذه الاتفاقية. ولتحقيق هذا الهدف، نطبق حالياً نظام الفصل والعزل، بمعنى أن جميع أموال العملاء التي نتسلمها في إطار تقديم خدمات المنصة لك وللمستثمرين الآخرين تُحفظ منفصلة تماماً عن أموالنا الخاصة وتودع في حساب خاص يسمى حساب الحماية لدى مؤسسات مصرفية أو ائتمانية مرخصة.
  2. نلتزم بممارسة أقصى درجات العناية والحرص المهني في اختيار وتعيين ومراجعة أي مؤسسة ائتمانية أو مصرفية (خلاف البنوك المركزية) يتم إيداع أموال العملاء لديها، وكذلك في وضع الترتيبات اللازمة لحفظ هذه الأموال. ومع ذلك، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن أي أفعال أو إهمال أو تقصير قد يصدر عن أي من هذه المؤسسات المصرفية أو الائتمانية.
  3. في حالة حدوث إعسار أو تصفية أو أي "حدث توزيع" آخر (وفقاً لتعريف قواعد سلطة دبي للخدمات المالية)، تخضع أموال العملاء لـ "قواعد توزيع أموال العملاء" الصادرة عن سلطة دبي للخدمات المالية.
  4. تقر وتدرك أن أموال العملاء قد تُحفظ في اختصاص قضائي خارج مركز دبي المالي العالمي، وفي هذه الحالات قد تختلف ممارسات السوق وأنظمة الإعسار والنظم القانونية عن تلك المعمول بها في مركز دبي المالي العالمي. واعتباراً من تاريخ هذه الاتفاقية، نؤكد أن أموال العملاء محفوظة لدى شركة ويبروبيرتيز في حساب مصرفي منفصل لدى بنك أبوظبي الأول. وفيما يُعتبر بنك أبوظبي الأول مسؤولاً أمام شركة ويبروبيرتيز عن الحفظ الآمن لأموال العملاء، إلا أنه لا توجد علاقة مباشرة بين البنك وبينك شخصياً. وبناءً عليه، تتحمل شركة ويبروبيرتيز المسؤولية الكاملة تجاه أموال عملائها. وقد أجرت شركة ويبروبيرتيز الاستقصاء اللازم اللازمة بشأن أنظمة الحفظ والضوابط المعمول بها لدى بنك أبوظبي الأول واعتبرتها مناسبة وصالحة لحفظ أموال العملاء نيابة عن شركة ويبروبيرتيز.
  5. يحق لنا تعليق حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك أو محفظتك أو فرض قيود عليهما في أي وقت إذا رأينا ضرورة لذلك للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية أو لشروط هذه الاتفاقية. قد تشمل هذه الحالات الفترات التي نحتاج فيها للحصول على وثائق هوية إضافية، أو في حال تغيير بلد إقامتك إلى اختصاص قضائي خارج النطاق الجغرافي الذي تمارس فيه شركة ويبروبيرتيز أعمالها. للاطلاع على تفاصيل أكثر حول كيفية استخدام معلوماتك، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
  6. لا يتم استحقاق أي فوائد على الأموال المحفوظة في محفظتك.
  7. تقر وتقبل أن أموالك كعميل قد تُجمع مع أموال عملاء شركة ويبروبيرتيز الآخرين، مما يعني أنك لن تكون لك مطالبة محددة ضد مبلغ معين في حساب معين، وإنما ضد مجموعة أموال العملاء بصفة عامة.
  8. يمكنك مراجعة رصيد أموالك كعميل عبر المحفظة الموجودة في لوحة التحكم الشخصية على المنصة.

١٤. إدراج العقارات

  1. تتولى شركة ويبروبيرتيز ترتيب إجراء مسح وتقييم مستقل للعقار بواسطة مساح عقارات مؤهل ومعتمد، ويُعتبر هذا التقييم أساساً لتحديد سعر شراء العقار من البائع. تقر بأن سعر الشراء المقترح قد يتباين عن التقييم الذي يضعه المساح المستقل المؤهل ضمن هامش يصل إلى عشرة بالمائة (١٠%) بناءً على نتائج المفاوضات مع البائع.
  2. يُعد المساح المستقل المؤهل تقريراً مفصلاً وشاملاً عن العقار كشرط أساسي قبل بدء جولة الاستثمار المقابلة لذلك العقار.
  3. تشارك شركة ويبروبيرتيز بصورة فعالة في مفاوضات ما قبل البيع وفي عملية إدراج العقار على المنصة.

١٥. إدارة العقارات والتصويت والصيانة

  1. تتولى شركة ويبروبيرتيز تعيين مدير عقار مختص لكل عقار وفقاً لأحكام وشروط اتفاقية إدارة العقار النموذجية. وستُقدم لك تفاصيل مدير العقار المعين عبر المنصة.
  2. يتولى مدير العقار ممارسة الرقابة اليومية على قرارات إدارة العقار، غير أنه سيُطلب منك ومن المستثمرين المشاركين معك التصويت عبر المنصة على القرارات التالية المتعلقة بالعقار وفقاً لأحكام هذه الاتفاقية ونظام الشركة الأساسي:
    • الموافقة على أي تكاليف أعمال للعقار تزيد قيمتها عن عشرة بالمائة (١٠%) من القيمة الإيجارية السنوية للعقار، والتي لا تنجم عن حالة طوارئ أو لا تكون ضرورية لحماية العقار من المسؤولية؛
    • تعيين مدير العقار وعزله؛
    • بيع العقار والشروط ذات الصلة (بما في ذلك السعر والمشتري)؛
    • تعديل مدة الاستثمار؛ و
    • الموافقة على أي أعمال في العقار يُتوقع أن تستغرق أكثر من شهر واحد لإنجازها وتؤدي إلى انقطاع الإيجار عن الشركة ذات الغرض الخاص خلال فترة التنفيذ.
  3. سيتم التواصل معك عبر المنصة وعنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا، وستتم دعوتك للتصويت على هذه القرارات خلال فترة زمنية محددة. ستتم عملية التصويت إلكترونياً عبر الإنترنت، وتلتزم شركة ويبروبيرتيز بإرسال الإخطارات عبر البريد الإلكتروني متضمنة تفاصيل المعلومات اللازمة للتصويت.
  4. في حال عدم تلقي أي رد منك خلال الفترة الزمنية المحددة للتصويت، فسيُعتبر أنك قد امتنعت عن التصويت في الموضوع المطروح. سنرسل تذكيرات في أوقات مناسبة لضمان إتاحة الفرصة لك للمشاركة. تُقر القرارات بموافقة المستثمرين الحاملين لنسبة خمسة وسبعين بالمائة (٧٥%) على الأقل من إجمالي الأسهم، بما في ذلك القرارات المتعلقة ببيع العقار. الأحكام التفصيلية المتعلقة بتصويت المستثمرين بشأن العقار منصوص عليها في نظام الشركة الأساسي.
  5. تقر وتوافق على ما يلي:
    • يُعتبر مدير العقار المعين هو المدير الأول والأساسي للعقار؛
    • في حال وجود مستأجر في العقار وقت الاستحواذ، فإنه يبقى في العقار إلى حين تقديمه إخطاراً بالإخلاء وفقاً للقوانين السارية؛
    • يتمتع مدير العقار بصلاحية تقديرية للموافقة على جميع مصروفات صيانة العقار التي تقل قيمتها عن عشرة بالمائة (١٠%) من القيمة الإيجارية السنوية للعقار، أو أي مصروف صيانة تعتبره شركة الصيانة أو مدير العقار حالة طوارئ.

١٦. أحكام تحويل الأسهم

يحق لك تحويل أسهمك فقط بالطرق التالية:

  1. وفقاً لقرار الأغلبية الصادر عنك وعن المستثمرين المشاركين معك ببيع العقار لطرف ثالث؛
  2. إلى شخص ترشحه في حالة مرضك الخطير أو عجزك. نُنبه إلى أنك تتحمل وحدك مسؤولية وضع ترتيبات مناسبة للتخطيط الوراثي وضمان وجود ترتيبات ملائمة تمكن المستفيدين الذين ترشحهم من الوصول إلى حسابك وأصولك في حالة وفاتك أو عجزك. نوصي بشدة بالحصول على استشارة قانونية متخصصة في هذا الشأن وقت إجراء استثمارك؛
  3. وفقاً لتقديرنا المطلق إلى زوجك أو أفراد أسرتك الآخرين، شريطة استيفاء المتطلبات التي قد نحددها من وقت لآخر، والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر: فتح زوجك أو أفراد أسرتك الآخرين حساباً لدى شركة ويبروبيرتيز واستيفاء متطلبات مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب؛
  4. عن طريق البيع على منصة تحويل الأسهم بعد إطلاقها، والتي ستكون متاحة في البداية فقط لعقارات دبي. يمكن الاطلاع على تفاصيل منصة تحويل الأسهم عبر المنصة؛
  5. في حالة استثمارك نيابة عن كيان شركات يدخل في حالة إعسار، حيث يكون لدينا صلاحية تقديرية لممارسة حق إعادة شراء أسهم الشركة المعسرة إذا اخترنا ذلك.

١٧. إقراراتك وضماناتك

  1. مقابل موافقتنا على قبول طلبك لفتح حساب شركة ويبروبيرتيز، تقدم لنا الإقرارات والضمانات التالية (مع إقرارك بأننا نعتمد على هذه الإقرارات في قراراتنا):
    1. أنك تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإجراء الاستثمار؛
    2. إذا كنت شخصاً طبيعياً (لست شركة أو كيان اعتباري)، فإنك لا تقل عن واحد وعشرين (21) عاماً وتتمتع بكامل قواك العقلية وقادر على تحمل المسؤولية الكاملة عن أفعالك، مما يؤهلك للدخول في اتفاقية ملزمة قانونياً معنا؛
    3. إذا كنت تستثمر نيابة عن كيان اعتباري، فإنك مفوض قانونياً للدخول في اتفاقية ملزمة قانونياً معنا نيابة عن ذلك الكيان الاعتباري؛
    4. توافق على تقديم معلومات تسجيل دقيقة وصحيحة، بما في ذلك على وجه التحديد تاريخ ميلادك الصحيح وبلد إقامتك، كما توافق على إخطارنا فوراً بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات؛
    5. أنك الشخص الذي تنتمي إليه التفاصيل المقدمة في إطار تسجيلك، أو في حالة الكيانات الاعتبارية، أنك ممثل مفوض قانونياً للكيان الاعتباري المعني؛
    6. أنك تتصرف بصفتك الشخصية الأساسية وليس كوكيل نيابة عن طرف ثالث؛
    7. توافق على وجوب قراءة وتوقيع نموذج إقرار المخاطر الأساسية في كل مرة تقوم فيها بإجراء استثمار عبر المنصة؛
    8. تتعهد بعدم إيداع أموال لدينا تمثل عوائد أنشطة إجرامية أو محاولة غسل أموال عبر المنصة. ولمساعدتنا في الامتثال لالتزاماتنا التنظيمية في مجال مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب، توافق على تقديم المعلومات التي قد نطلبها للتحقق من هويتك وعنوانك ومصدر أموالك. تدرك أنه إلى حين استكمال إجراءات الاستقصاء اللازم ومكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب، لن تتمكن من إيداع أو سحب أموال من محفظتك؛
    9. أنك لست مفلساً غير مبرأ الذمة، ولست في ترتيب طوعي مع دائنيك، ولست خاضعاً لظروف مفروضة قانونياً تحد من قدرتك على الاستثمار عبر المنصة؛
    10. أنك لست موجوداً في اختصاص قضائي يكون فيه استخدامك للمنصة غير قانوني؛
    11. أنك لست خاضعاً لأي عقوبات اقتصادية تمنعنا من قبول استثمارك؛
    12. تتحمل مسؤولية المحافظة على تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك، وأن عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى عدم تلقيك إخطارات ومعلومات مهمة متعلقة بالحساب، بما في ذلك التغييرات التي نجريها على هذه الاتفاقية؛
    13. تتحمل المسؤولية الوحيدة عن أمان وسرية حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك. تتعهد تحديداً بالحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور بصرامة تامة، وتتحمل مسؤولية أي سوء استخدام لكلمة المرور. ما دمنا قد تلقينا معلومات الحساب المطلوبة بصورة صحيحة، فإن من حقنا افتراض أن النشاط على حسابك هو نشاطك أنت. يجب عليك تغيير كلمة المرور بانتظام وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث على الإطلاق. تتعهد بحماية اسم المستخدم وكلمة المرور بذات الطريقة التي تحمي بها بطاقاتك المصرفية، وأي إخفاق في ذلك يكون على مسؤوليتك ونفقتك الخاصة وحدك. إذا وصل شخص آخر إلى حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك لأي سبب عدا إهمالنا الجسيم، فإنك تتحمل المسؤولية الوحيدة عن جميع أفعاله سواء أكان وصوله مصرحاً به من قبلك أم لا، وتتعهد بموجب هذا بتعويضنا وإبراء ذمتنا من جميع التكاليف والمطالبات والمصروفات والأضرار مهما كان مصدرها فيما يتعلق باستخدام أو الوصول إلى حسابك من قبل أي طرف ثالث؛
    14. تتعهد بعدم محاولة بيع أو تحويل حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك إلى أي طرف ثالث، وعدم اقتناء أو محاولة اقتناء حساب شركة ويبروبيرتيز مفتوح باسم طرف ثالث؛
    15. تتعهد بعدم الانخراط في سلوكيات تضع ضغطاً غير ضروري على منصتنا (مثل التداول عالي التردد على سبيل المثال) أو السعي للتأثير بصورة غير عادلة على النشاط التجاري بطريقة تكون، وفقاً لتقديرنا الوحيد، ضارة بنا أو بالمستثمرين الآخرين. نحتفظ بالحق في حظر عناوين الإنترنت وتقييد طلبات البيانات و/أو تعليق حسابات المستخدمين التي تخل بهذا البند؛
    16. تتعهد باستخدام وتحديث برامج الأمان بانتظام لحماية أفضل ضد القرصنة والفيروسات وسوء استخدام الحاسوب؛
    17. تؤكد أن جميع المعلومات المقدمة لنا، بما في ذلك خلال عملية التسجيل، ستكون كاملة وصحيحة ودقيقة من جميع النواحي وغير مضللة بأي شكل من الأشكال. تقر بأن الاحتيال والتحريف الاحتيالي جرائم بموجب القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 3 لسنة 1987 ويمكن أن تُعاقب بالغرامة و/أو بالسجن؛
    18. بإجرائك استثماراً عبر المنصة، توافق كذلك على أن استثمارك سيُحتفظ به قانونياً من قبل الشركة ذات الغرض الخاص وأنك ستتخذ جميع الإجراءات التي قد تكون مطلوبة لضمان مراعاة جميع القواعد واللوائح المرتبطة بأسهمك.
  2. يحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك و(شريطة إكمال إجراءات مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب) إعادة أي أموال أودعتها في محفظتك (مع مراعاة أي رسوم معمول بها) في حال تبين لنا أن أياً من الإقرارات أو البيانات التي قدمتها إلينا كاذبة أو مضللة.

١٨. الإنهاء والتعديل

  1. لا توجد مدة دنيا لهذه الاتفاقية، ولا يحدث إنهاء هذه الاتفاقية إلا في الحالات التالية:
    1. في حالة دخول شركة ويبروبيرتيز في حالة إعسار؛
    2. في أي وقت آخر نقرره نحن، شريطة تقديم إخطار خطي مسبق لك لمدة ثلاثين (٣٠) يوماً تقويمياً، أو بسبب إخلال جوهري من جانبك بأي من أحكام هذه الاتفاقية لا يمكن إصلاحه أو لم يتم إصلاحه خلال أربعة عشر (١٤) يوماً تقويمياً من تلقي إخطار التقصير؛
    3. وفقاً للبند 17.2؛ أو
    4. إذا سحبت أموالك من حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك وأغلقت حسابك معنا، وفي هذه الحالة نحتفظ بالحق في الاحتفاظ ببيانات معينة للامتثال لالتزاماتنا التنظيمية. لإغلاق حسابك، تحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@we.properties تطلب فيه إغلاق حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك والسماح بثلاثين (٣٠) يوماً لمعالجة طلبك.
  2. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية وتحديثها عند الحاجة لمواكبة أي تغييرات تشريعية أو تنظيمية أو لأي سبب آخر نقدر ضرورته. وفي حال إجراء أي تحديث على هذه الاتفاقية، سنقوم بإخطارك بذلك في أسرع وقت ممكن عملياً، إما عبر البريد الإلكتروني أو عبر وسائل أخرى كنشر النسخة المحدثة من الاتفاقية على المنصة. وتبقى ملزماً بأحكام الاتفاقية السارية وقت موافقتك عليها أو التي تُعتبر موافقاً عليها حكماً. وفي حالة وجود تضارب بين أي إصدارات من الاتفاقيات التي وافقت عليها أو اعتُبرت موافقاً عليها، تكون الأولوية للإصدار الأحدث إلا إذا نُص صراحة على غير ذلك.

١٩. تخطيط استمرارية الأعمال

  1. في الظروف الاستثنائية التي قد يحدث فيها عطل في المنصة، كما في حالة كارثة طبيعية في المنطقة المجاورة لمقر عمليات شركة ويبروبيرتيز، ستُفعل خطة استمرارية الأعمال الخاصة بنا.
  2. صُممت خطة استمرارية الأعمال الخاصة بنا لتسهيل التواصل الفعال أثناء أي كارثة، ولإسراع في استعادة الوظائف الحرجة لأعمال شركة ويبروبيرتيز وبياناتها بحيث يمكنها استئناف "العمل كالمعتاد" في أسرع وقت ممكن.
  3. في حالة تطبيق خطة استمرارية الأعمال، سيتم إبقاؤك على اطلاع بأي استثمارات أو معاملات نشطة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

٢٠. تخطيط وقف الأعمال

  1. في الظروف الاستثنائية التي قد تستوجب توقف شركة ويبروبيرتيز عن مزاولة أنشطتها التجارية، سيتم تفعيل خطة وقف الأعمال المعدة لهذا الغرض. تتضمن هذه الخطة ترتيبات الطوارئ والتدابير اللازمة لضمان استمرار الإدارة السليمة والمنتظمة لاستثمارك في حال انقطاع شركة ويبروبيرتيز عن ممارسة أعمالها.
  2. في حال تفعيل خطة وقف الأعمال وصدور قرار من أغلبية المستثمرين بتصفية الاستثمار، يتولى موظفو شركة ويبروبيرتيز إدارة عملية بيع العقار والإشراف عليها وإعادة الأموال إليك وإلى بقية المستثمرين المشاركين وفقاً لحصص كل منهم التناسبية. وفي حالة تحقق مكاسب من الاستثمار، تُخصم تكاليف الإدارة والتصفية من عوائد الاستثمار على نحو مماثل لما يحدث في حالات التصفية الاعتيادية للأعمال. أما في حالة تكبد خسائر من تصفية العقار، فتتحمل شركة ويبروبيرتيز كامل تكاليف الإدارة والتصفية. وتُخلي شركة ويبروبيرتيز مسؤوليتها عن أي خسائر رأسمالية تلحق بالاستثمار نتيجة انخفاض القيم العقارية.

٢١. تحديد المسؤولية

  1. تقر وتقبل أن المنصة تعمل على تسهيل الاستثمارات ولا تصدر أي مشورة أو توصيات لك. وبناءً عليه، فإننا لا نقدم أي ضمانات ولا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بأداء أي من الاستثمارات المتاحة عبر المنصة.
  2. تقر بأننا لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة، مالية أو غير ذلك، قد تتكبدها نتيجة استخدام المنصة، إلا كما هو منصوص عليه صراحة في هذه الاتفاقية أو وفقاً لقوانين مركز دبي المالي العالمي.
  3. أي حسابات أو توقعات نقدمها على المنصة تتعلق بمعدل العائد المحتمل على الاستثمارات هي لأغراض الإرشاد فقط ولا يجب اعتبارها بأي حال من الأحوال ضماناً للعائد الذي قد يتحقق.
  4. إجمالي مسؤوليتنا تجاهك فيما يتعلق بهذه الشروط وأي شروط أخرى قد تشترك فيها في إطار استخدامك للموقع الإلكتروني، لن يتجاوز مبلغ عشرة آلاف درهم إماراتي (10,000 درهم إماراتي).

٢٢. الأحكام التنظيمية

  1. قامت شركة ويبروبيرتيز بتصنيفك كعميل تجزئة (ليس عميل محترف) استناداً إلى عدم استيفائك للمعايير المطلوبة للتصنيف كعميل مهني ومحترف وفقاً للفصل الثاني من وحدة قواعد السلوك التجاري الصادرة عن سلطة دبي للخدمات المالية. يحق لك تقديم طلب لإعادة تصنيفك كعميل مهني ومحترف بموجب قواعد سلطة دبي للخدمات المالية، غير أن قبول هذا الطلب مرهون باجتيازك للاختبارات والمعايير المختلفة التي تشترطها السلطة. وتنبه إلى أن إعادة تصنيفك كعميل مهني يترتب عليه تقليل مستوى الحماية القانونية والتنظيمية التي تتمتع بها مقارنة بوضعك الحالي كعميل تجزئة. نتعهد بتزويدك بمعلومات تفصيلية حول إجراءات وآثار إعادة التصنيف كعميل مهني متى طلبت ذلك.
  2. تطبيقاً لقواعد سلطة دبي للخدمات المالية، تخضع استثمارات عملاء التجزئة على المنصة لحدود مالية محددة. تبلغ هذه الحدود المقررة حالياً من قبل سلطة دبي للخدمات المالية: (1) خمسين ألف دولار أمريكي (50,000 دولار أمريكي) كحد أقصى للاستثمار في العقار الواحد؛ و(2) مائة ألف دولار أمريكي (100,000 دولار أمريكي) كحد أقصى للاستثمارات في أي سنة تقويمية واحدة. سنقوم بإخطارك في حال تعديل سلطة دبي للخدمات المالية لهذه الحدود السنوية. تتولى المنصة مراقبة التزامك بهذه الحدود وستقوم بإخطارك عند بلوغها أو الاقتراب منها. يمكنك الاطلاع على القيمة التراكمية لاستثماراتك خلال أي سنة تقويمية من خلال حساب شركة ويبروبيرتيز الخاص بك.
  3. نلتزم بوضع ترتيبات مناسبة لإدارة أي تضارب في المصالح قد ينشأ بيننا وبين عملائنا أو بين عملائنا بعضهم البعض. أعددنا سياسة خاصة لتضارب المصالح تحدد الحالات التي قد تؤدي إلى تضارب فعلي أو محتمل في المصالح وتبين الآليات المتبعة لإدارة هذا التضارب. في الحالات التي تكون فيها الترتيبات المنصوص عليها في سياستنا غير كافية لضمان منع مخاطر الإضرار بمصالحك بدرجة معقولة من الثقة، فإننا سنكشف لك تفاصيل وافية حول طبيعة التضارب الفعلي أو المحتمل لتمكينك من اتخاذ قرار مستنير بشأن مواصلة التعامل معنا من عدمه رغم وجود هذا التضارب. يمكنك الحصول على ملخص سياسة تضارب المصالح الخاصة بنا عند الطلب.
  4. قد ينشأ بعض تضارب المصالح من الحالات التالية (دون حصر): (1) قد تستخدم شركة ويبروبيرتيز أطرافاً ثالثة مثل الوسطاء والشركات التابعة وقنوات التوزيع لتسويق وترويج المنصة والتي ستدفع لها عمولة أو تشارك معها الإيرادات مقابل جلب المستثمرين؛ و(2) ستحصل شركة ويبروبيرتيز في بعض الحالات على رسوم من البائعين بما في ذلك المطورين/الوسطاء لاستخدام المنصة لبيع العقارات.

٢٣. الشكاوى

  1. إذا كنت غير راضٍ بأي شكل من الأشكال عن منتجات أو خدمات شركة ويبروبيرتيز، يحق لك تقديم شكوى إلينا. سنتأكد من أن شكواك تُعامل بعدالة واتساق وسرعة.
  2. عند تلقي شكواك، سيتم إبلاغ الإدارة العليا بها فوراً. وسيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإرسال خطاب إقرار بالاستلام إليك خلال عشرة (10) أيام عمل من تاريخ تلقي الشكوى. وتسعى شركة ويبروبيرتيز إلى حل شكواك ومعالجتها خلال مدة أقصاها أربعون (40) يوم عمل من تاريخ تلقيها. وخلال فترة معالجة الشكوى، سنطلعك بصورة منتظمة على مراحل التقدم المحرز، على أن يكون ذلك مرة واحدة على الأقل كل عشرين (20) يوم عمل من تاريخ تلقي الشكوى. كما ستُزود بتفاصيل الاتصال الخاصة بالشخص المسؤول عن معالجة شكواك.
  3. ستحقق شركة ويبروبيرتيز في الظروف الواقعية والقانونية لشكواك وبناءً على هذه التحقيقات ستقرر الموقف الذي ستتخذه شركة ويبروبيرتيز. بمجرد اختتام التحقيق في الشكوى سيتم إبلاغك فوراً كتابياً بنتيجة الشكوى.
  4. لتقديم شكوى، يرجى إرسال شكواك كتابياً إلى customercare@we.properties، حيث يجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني "شكوى".
  5. في حال عدم رضاك عن حل الشكوى، يمكنك تقديم شكوى خارجية إلى سلطة دبي للخدمات المالية.
  6. قد تستلزم إحالة أي شكوى إلى جهات خارجية، بما في ذلك سلطة دبي للخدمات المالية، نقل بياناتك الشخصية والإفصاح عنها وفقاً لتعريفها في قانون حماية البيانات لمركز دبي المالي العالمي. يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب مبررة تتعلق بظروفك الشخصية الخاصة.

٢٤. حماية البيانات

  1. تقوم شركة ويبروبيرتيز بجمع بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها، وفقاً لتعريف البيانات الشخصية الوارد في قانون حماية البيانات لمركز دبي المالي العالمي، وذلك تطبيقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وامتثالاً لأحكام قانون حماية البيانات المذكور.
  2. تقر وتوافق على قيام شركة ويبروبيرتيز بنقل والكشف عن بياناتك الشخصية كما هو مسموح بموجب قانون حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي.
  3. تعطي موافقتك الصريحة لشركة ويبروبيرتيز للكشف عن بياناتك الشخصية لبنك أبوظبي الأول من أجل تقديم الخدمات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
  4. في حال كان لديك أي استفسارات حول كيفية معاملة بياناتك الشخصية من قبل شركة ويبروبيرتيز، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو الاتصال بنا على customercare@we.properties.

٢٥. المعاملات

  1. الرسوم والعملة المعروضة في صفحة تأكيد الاستثمار تتطابق مع الرسوم والعملة المطبوعة على إيصال المعاملة. أما المبلغ المخصوم من بطاقتك فسيظهر بعملة البطاقة الصادرة لك.
  2. لن تقدم شركة ويبروبيرتيز أي خدمات لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية والدول المشمولة بالعقوبات.
  3. يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد شركة ويبروبيرتيز.
  4. بمجرد إجراء معاملة، سيتم إرسال إخطار تأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من الاستلام.

٢٦. الأحكام العامة

  1. إن عدم إصرارنا على أدائك الدقيق لهذه الاتفاقية أو عدم ممارسة أي من حقوقنا أو سبل الانتصاف التي نحن مخولون بها بموجب هذه الاتفاقية أو أي وثيقة أخرى مشار إليها في هذا المقام، لا يُشكل تنازلاً عن تلك الحقوق أو سبل الانتصاف، ولا يُعفيك من التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية.
  2. لا يحد أي تنازل كامل أو جزئي عن أي حق أو سبيل انتصاف من هذا القبيل من ممارستنا لذلك الحق أو سبيل الانتصاف أو أي حق أو سبيل انتصاف آخر في المستقبل.
  3. إذا قررت سلطة مختصة أن أياً من الشروط الواردة في هذه الاتفاقية أو أي أحكام من أي وثيقة أخرى تشكل جزءاً من علاقتك معنا غير صحيحة أو غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ إلى أي مدى، فإن ذلك الشرط أو الحكم سيُفصل عن الشروط والأحكام المتبقية التي ستستمر في كونها صالحة بقدر ما تسمح به قوانين مركز دبي المالي العالمي.
  4. لا يُفسر أي نص في هذه الاتفاقية على أنه ينشئ أو يؤسس علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة أو ائتمان بين الأطراف، كما لا يُخول أي طرف لإبرام التزامات أو تعهدات أو إجراء تصرفات قانونية نيابة عن الطرف الآخر أو باسمه دون تفويض كتابي صريح مسبق.
  5. يتوجب عليك الحصول على استشارتك الضريبية الخاصة. لا تقدم شركة ويبروبيرتيز أي ضمان أو تعهد فيما يتعلق بالأثر الذي قد يترتب على الاستثمار على وضعك الضريبي.
  6. يجب أن يكون أي إخطار أو تبليغ يُقدم لأي من الطرفين فيما يتعلق بهذه الاتفاقية مكتوباً ومُسلماً باليد أو مُرسلاً بالبريد مدفوع الأجرة من الدرجة الأولى (أو خدمة توصيل معادلة في اليوم التالي) على عنوانه المسجل (في حالة الشركة) أو مقر عمله الرئيسي أو عنوان سكنه (في حالة الفرد)، أو مُرسلاً بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المُبلغ للطرف الآخر وفقاً لهذه الاتفاقية.
  7. عنوان بريدنا الإلكتروني لتبليغ الإخطارات هو agreements@we.properties. يُعتبر أي إخطار أو تبليغ مُستلماً إذا سُلم باليد عند توقيع إيصال التسليم أو في وقت ترك الإخطار في عنواننا المسجل، أو إذا أُرسل بالبريد الإلكتروني في الساعة ٩:٠٠ صباحاً من يوم العمل التالي بعد إرساله، أو إذا أُرسل بالبريد (أو خدمة توصيل أخرى) في يوم العمل الثاني بعد الإرسال.
  8. ستكون جميع المراسلات والتبليغات بينك وبيننا باللغة الإنجليزية.
  9. تخضع أي منازعة أو مطالبة تنشأ عن هذه الاتفاقية أو تتعلق بها أو بالمنصة أو بموضوعها أو تكوينها لقوانين مركز دبي المالي العالمي وتُفسر وفقاً لها. وتختص محاكم مركز دبي المالي العالمي اختصاصاً غير حصري بالنظر في هذه المنازعات أو المطالبات والفصل فيها.
  10. تُشكل هذه الاتفاقية وأي وثيقة مشار إليها صراحة فيها مجمل الاتفاق المبرم بيننا وتحل محل جميع المناقشات والمراسلات والمفاوضات أو الاتفاقيات السابقة المتعلقة بهذا الموضوع.

٢٧. المعاملة المتساوية للمستثمرين

  1. تخضع شركة ويبروبيرتيز لرقابة وتنظيم سلطة دبي للخدمات المالية، وتلتزم بناءً على ذلك بجميع المتطلبات والمعايير التنظيمية السارية. وتحرص الشركة على استخدام مواردها لتوفير ذات مستوى المعلومات والبيانات المتعلقة بكل عقار لجميع العملاء المعتمدين والمتحققين، وذلك لتمكين المستثمرين من اتخاذ قراراتهم الاستثمارية على أساس مدروس ومطلع. وتلتزم الشركة بمبدأ المساواة في المعاملة ولا تميز بين عملائها أو تفضل أحدهم على الآخر.

التواصل معنا

  1. في حال كان لديك أي استفسارات حول هذه الاتفاقية، أو ترغب في الاتصال بنا لأي سبب كان، يرجى الاتصال بنا على customercare@we.properties.